Gelöst

Digitalisierungsbox Basic

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,habe vor 3Tagen eine Digitalisierungsbox Basic per Telefon zum Tausch gegen den Speedport 921v von einem Telekommitarbeiter bekommen.Sagte zu und die Box kam 2Tage später.Aus verschiedenen Foren diese ich durchforstete stellte ich leider keinen Vorteil heraus .darauf 

hin habe ich die Box zurückgesendet.Natürlich innerhalb des 14 tägigen Widerrufsrecht.Meine Frage:Reicht es aus wenn ich die Box zurück sende.oder muss ich noch schriftlich(aber wohin) tätig werden?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @philipshast Du den Rücklieferschein verwendet auf dem die DIGI aufgelistet war oder über www.telekom.de/retoure Dir einen ausgedruckt? dann ist alles io

      Wenn es nur ein Retoureschein für den 921 war hast ein Problem.

      Ich würde das noch machen:

      Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind Zwinkerndhttps://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Über Retoure.über diesen Link

      Sie möchten Ihr Gerät im Rahmen des 14-tägigen Rückgaberechts zurücksenden? Dann klicken Sie hier.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Also müßte wenn ich über Retoure gemacht habe alle ok sein?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @philips,

      ja, das ist der richtige Link. Bei Fragen gern wieder melden.


      Lieben Gruß und einen entspannten Abend wünscht Melanie B.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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