Gelöst

Digitalisierungsbox Premium aufgehangen

vor 9 Jahren

Hallo,

 

habe seit heute folgendes Problem mit meiner Digitalisierungsbox-Premium:

Bin ausversehen auf manuelles update gekommen im Browser und um das zu beenden habe ich den Stecker der Box gezogen.

Seitdem leuchtet Status und Power durchgehend grün und sie startet nicht mehr und ist nicht mehr im Betrieb.

Habe schon stunden gewartet um zu schauen ob sich was tut: Nichts.

Habe außerdem mehrfach sie über 30s Drücken des Resetbuttons auf Werkseinstellungen zu reseten, hat auch nichts gebracht.

Was kann ich da jetzt tun?

 

Letzte Aktivität

vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      Den Stecker während eines updates ziehen ist ja eine Glanzleistung Zwinkernd

       

      vermutlich kannst du nichts tun, außer die Box tauschen lassen.

       

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    • vor 9 Jahren

      @Gelöschter Nutzer

       

      Das Unterbrechen der Stromversorgung während des  Firmwareupdates 

      dürfte das "Todesurteil" für die Box gewesen sein - Totalschaden.

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    • vor 9 Jahren

      Glückwunsch zum Schrotten deiner Box. Aber aus Schaden wird man bekanntlich Klug. Ein Firmware-Update zu unterbrechen kommt einem Todesstoß gleich.

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      von

      vor 9 Jahren

      @Gelöschter Nutzer

       

      Ja, es ging nicht um den absoluten Vergleich sondern um einen Hinweis, den man ggf. schon oft gelesen hat.

      Während eines Software-/Firmwarepdates soll man die Stromversorgung nicht kappen.

      In wieweit das bei einzelnen Komponenten zu unterschiedlichen Störungen führt ist doch erst mal zweitrangig.

      Man macht es nicht wenn man sich Ärger vom Hals halten will - denke ich mal.

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      von

      vor 9 Jahren

      Ev. kann ja @Kalle2014 hier helfen.

      Ich gehe mal davon aus, das es eine Möglichkeit zur Notfallwiederherstellung gibt?

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      von

      vor 9 Jahren

      Schanks

      Vermutlich hast Du scho x-mal gesehen wenn Winows ein Update macht. "Schalten Sie den Rechner nicht aus, Windows wird aktulisiert"!

      Vermutlich hast Du scho x-mal gesehen wenn Winows ein Update macht.

      "Schalten Sie den Rechner nicht aus, Windows wird aktulisiert"!

      Schanks

      Vermutlich hast Du scho x-mal gesehen wenn Winows ein Update macht.

      "Schalten Sie den Rechner nicht aus, Windows wird aktulisiert"!


      Ein Problem bei einem Windows-Update ist letztlich nicht so schlimm, wie dies

      bei Firmware oder BIOS.

      Bei mir ist zum Beispiel das Creator-Update (Win10), das sich normal geladen hatte, zum

      dritten Mal fehlgeschlagen, auf stets dieselbe Weise:

      Es wurde automatisch gebootet, wohl zum Schluß des Update-Vorganges.

      Das blaue Start-Window erschien, und es blieb, es blieb, es blieb -- ewig!

      Ich mußte jedesmal durch PowerOFF beenden.

      Dann habe ich das Original-Installations-Medium gebootet und konnte jedesmal

      halbautomatisch erreichen, daß die vorherige Version wieder hergestellt wurde.

      Ich konnte also stets relativ schmerzlos alles retten.

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Jahren

      Hallo, habe seit heute folgendes Problem mit meiner Digitalisierungsbox-Premium: Bin ausversehen auf manuelles update gekommen im Browser und um das zu beenden habe ich den Stecker der Box gezogen. Seitdem leuchtet Status und Power durchgehend grün und sie startet nicht mehr und ist nicht mehr im Betrieb. Habe schon stunden gewartet um zu schauen ob sich was tut: Nichts. Habe außerdem mehrfach sie über 30s Drücken des Resetbuttons auf Werkseinstellungen zu reseten, hat auch nichts gebracht. Was kann ich da jetzt tun?

      Hallo,

       

      habe seit heute folgendes Problem mit meiner Digitalisierungsbox-Premium:

      Bin ausversehen auf manuelles update gekommen im Browser und um das zu beenden habe ich den Stecker der Box gezogen.

      Seitdem leuchtet Status und Power durchgehend grün und sie startet nicht mehr und ist nicht mehr im Betrieb.

      Habe schon stunden gewartet um zu schauen ob sich was tut: Nichts.

      Habe außerdem mehrfach sie über 30s Drücken des Resetbuttons auf Werkseinstellungen zu reseten, hat auch nichts gebracht.

      Was kann ich da jetzt tun?

       

      Hallo,

       

      habe seit heute folgendes Problem mit meiner Digitalisierungsbox-Premium:

      Bin ausversehen auf manuelles update gekommen im Browser und um das zu beenden habe ich den Stecker der Box gezogen.

      Seitdem leuchtet Status und Power durchgehend grün und sie startet nicht mehr und ist nicht mehr im Betrieb.

      Habe schon stunden gewartet um zu schauen ob sich was tut: Nichts.

      Habe außerdem mehrfach sie über 30s Drücken des Resetbuttons auf Werkseinstellungen zu reseten, hat auch nichts gebracht.

      Was kann ich da jetzt tun?

       


      Drück den Reset-Knopf mal länger (maximal 1 Minute), fängt die Status-LED irgendwann wieder zu blinken an?

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      1

      von

      vor 9 Jahren

      Im Unterschied zur Bintec be.IP plus hat die DigiBox Premium keine für den Kunden zugängliche Systemkonsolenschnittstelle.

      Wenn der Factory Reset nicht hilft, bleibt nur noch ein Austausch des Gerätes übrig.

       

      Wie verhält sich denn die Service LED nach einem Factory Reset?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Im Unterschied zur Bintec be.IP plus hat die DigiBox Premium keine für den Kunden zugängliche Systemkonsolenschnittstelle.

      Wenn der Factory Reset nicht hilft, bleibt nur noch ein Austausch des Gerätes übrig.

       

      Wie verhält sich denn die Service LED nach einem Factory Reset?

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    • vor 5 Jahren

      Ich habe gestern das erlebt, und keine manuelle Firmware Update, so ich habe die Box aufgeschraubt, auf die Hauptplatine sind 4 Pins, und mit CP210x USB to UART Bridge wiederbelebt, rx, tx und dtr anschliessen, und per TFTP flashen. Ich habe KEIN MANUELLES UPDATE GEMACHT UND NICHT STROM GETRENNT!  es ist echt schade das die Firmware bei diese Geräte so emfindlich ist.

      Die reihenfolge werde ich mit bild mal hochladen.

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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo Martina, mir tut es Leid, ich habe mich vielleicht nicht richtig Ausgedrückt, ich habe einfach auf diesen Beitrag reagiert, siehe Bild, ich denke das die Digitalisierungsboxen Smart und Premium eine einfache wiederherstellungs Option haben sollen. Und bei mir ist ähnliches passiert, aber, ich habe gar kein Firmware update gemacht, ist einfach ausgegangen, neugestartet und ich habe die Situation wie dieser Benutzer unten. Mit VPN habe ich auch probleme gehabt, wie beschrieben, verbindung ja, aber kein zugriff auf das Büro Netz, obwohl am vorherige Tag alles funktioniert hat, Digibox ausschalten und einschalten hat dann geholfen mit de VPN .Das soll ein Profi Gerät sein, soweit ich verstanden habe, von daher, sollte eine Schnittstelle bei Firmware fehler, an einem Port TFTP aktiv bleibe mit eine vordefinierte ip Adresse, damit mann selber die Box wiederbeleben kann, und das sollte dokumentiert sein. Telekom sparrt dann eine menge an kosten von hin und her schiken. Ich hatte auch derselbe mit eine Digibox Smart.Screenshot 2020-12-24 062024.jpg

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      von

      vor 5 Jahren

      Und ich habe vergessen, Freue Weihnachten und schöne Feiertage!

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      von

      vor 5 Jahren

      Guten Abend @matrix-muc,

      vielen Dank für die Klarstellung des Sachverhaltes. Hier hatte offensichtlich ein kleines Kommunikationsproblem bestanden. Klasse, dass das ausgeräumt werden konnte.

      Entschuldigen Sie bitte die späte Antwort auf Ihren letzten Beitrag. Die Feiertage sind ja nun so gut wie vorbei, daher wünsche Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr und hoffe, dass auch Sie schöne Feiertage gehabt haben.

      Herzliche Grüße
      Tanja R.

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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