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2 years ago
wie kann man den Fehler Ursache rausbekommen oder prüfen und lösen?
Zuerst müsste man den Fehler verstehen 🤷♂️
Prinzipiell würde ich dir dazu raten, dir vor Ort jemanden zu suchen der dich unterstützt und auf den du bei Problemen zurückgreifen kannst, die Technik wurde doch mal installiert, derjenige wäre da mein erster Ansprechpartner.
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2 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
welcher Tarif wird genutzt?
Ist das Yealink als Nebenstelle an der DB oder wo anders registriert?
1
from
2 years ago
nein an der DB
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Unlogged in user
from
2 years ago
Handelt es sich um eine Digitalisierungsbox Premium, oder eine DigiBox Premium V2 ?
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5
from
2 years ago
Nein nur auf bei dem einem festnetznummer die wir anrufen sonst funktioniert alles ich muss noch mal prüfen aber bin in der meinung hätte es getestet bei dem codec funktioniert auch nicht.
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from
2 years ago
@eduard2022
Eventuell hilft ein SIP-Trace in der DB weiter.
from
2 years ago
Guten Morgen @eduard2022,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Danke für die Mitteilung deines Anliegens.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation
Viele Grüße, Wiebke Kr.
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