Gelöst
Digitalisierungsbox premium: keine LED Signalisierung neuer Voice Mail Nachrichten bei Elmeg D131 Handgeräten
vor 6 Jahren
Wir betreiben eine Digitalisierungsbox Premium mit DECT 150 Basisstation und 3 Elmeg D131 Handgeräten. Ein analoges Sinus A 206 am a/b Port dient als Zentrale. Patienten rufen immer die Zentrale an. Da wir eine Praxisgemeinschaft sind, wird der Anrufer über eine DISA-Ansage an die für ihn zuständige Praxis (=Elmeg Handgerät) weitergereicht.
Auf jedem Elmeg-Handgerät ist die automatische Weiterleitung bei Nicht-Annahme an die eigene Voice Mail der Digitalisierungsbox (Rufnummer 50) eingerichtet.
Legt der Anrufer nach DISA-Weiche auf, jedoch bevor die Weiterleitung an die VoiceMail erfolgt ist, dann leuchtet die LED-Signalisierung am entsprechenden Elmeg-Handgerät.
Bespricht der Anrufer jedoch die VoiceMail, dann erfolgt keine LED-Signalisierung mehr am Handgerät und wir müssen immer auf Verdacht bei jedem Handgerät die 50 wählen, um evtle. neue Nachrichten nicht zu verpassen.
Wie können wir erreichen, dass auch neue VoiceMail-Nachrichten am jeweiligen Elmeg-Handgerät per LED-Blinkanzeige signalisiert werden ?
915
0
21
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
435
0
2
vor 2 Jahren
133
0
2
510
0
1
869
0
2
in
261
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Kerstin Si. @wari1957
vielen Dank für das Ticket. Die T-Kollegen fanden nichts Anrüchiges and der Konfiguration und schlugen den Austausch der DECT 150 vor. In der Zwischenzeit bin ich durch mehrmaliges Ausprobieren auf das Problem gestoßen. In der Digibox Anzeige der eingerichteten Anurfbeantworter (Anwendungen/Voicemail System) erscheinen die 4 Mobilteile: zuerst den Sinus am analogen Anschluss und die 3x D131 an der DECT 150. Beim Sinus war die Voice Mail deaktiviert und bei allen 3 D131 aktiviert.
Als ich beim Sinus die Voice Mail aktiviert habe, hat alles wie es soll funktionert. Sobald ich es wieder probeweise deaktiviert habe, hat es wieder nicht funktionert.
Ich kann damit leben, den AB beim Sinus aktiviert zu lassen, da er sowieso automatisch in eine Abfrageweiche umleitet, und der AB niemals zum Zuge kommt.
Ob das Problem daran gelegen hat, dass der Sinus ein analoges Teil ist, oder er als erstes AB erscheint, oder ihm die Hauptrufnummer des Anschluss zugeordnert ist, oder eine Kombination davon, kann ich nicht beurteilen. Ich meine dies ist ein Fehler in der Provisionierungssoftware der Digibox premium.
0