Kundencenter Login nicht möglich wegen Altvertrag

Question

Guten Tag, ich bin seit heute Kunde bei der Telekom und wollte mich im Kundencenter einloggen/registrieren. Dies ist aber mit meiner E-Mail Adresse nicht möglich da diese bereits bei einem Altvertrag verwendet wurde.Gibt es eine Möglichkeit meinen 'alten' Account zu löschen, da ich mich nicht mehr in diesen einloggen kann. Freundliche GrüßeDominik

Neele G. · Accepted Answer

Hallo @aeiou*,achso. Wenn Du Dich mit Deiner Zugangsnummer und Deinem persönlichen Kennwort im E-Mail Center anmeldest und die E-Mail Adresse hinterlegen möchtest, klappt das also auch nicht?Ganz liebe Grüße Neele G.

Neele G. · Answer

Hallo @aeiou*,schön, dass Du nun bei uns Kunde bist.Gerne helfe ich Dir bei diesem Anliegen weiter. Guck doch mal hier unter diesem Formular, hier kannst Du Deine bestehende E-Mail Adresse, auf Deinen neuen Vertrag übertragen lassen. Ganz liebe Grüße Neele G.

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