Hallo,

ich habe folgendes Problem mit dem Voice Mail System der Digitalisierungsbox Premium:

Wir haben das Voice Mail System seit einem Jahr in Verwendung und es hat auch alles gespielt. Seit 7 Tagen nimmt die Voice Mailbox keine Gespräche mehr an und gibt auch den Ansagetext nicht wieder.

Von extern bekommt man die Ansage "Der Teilnehmer ist momentan nicht verfügbar ...."

Von intern bekommt man ein Besetztzeichen.

Die interne Nummer 50 (Voice Mail System) kann mit den Telefonen anrufen und bekommt auch eine Ansage das keine neuen Nachrichten vorhanden sind.

Probiert habe ich bis jetzt, leider alles ohne Erfolg, folgenden Dinge:

- Alle Nebenstellen vom Voice Mailbox System entfernt. Mailbox global deaktiviert. Alles wieder aktiviert.

- Digibox rebootet.

- Digibox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Konfiguration aus Datei wieder geladen.

- Digibox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Alle Einstellungen neu erstellt.

- Analoges Telefon und Voip Telefon probiert

Wie schon gesagt habe wir keine Änderungen weder software- noch hardwareseitig am System vorgenommen.

Fehlerlog gibt noch folgenden Fehler aus:

VMD: call rejected due invalid playlist

Habe die Voicemailbox dann gerade noch mal auf nur Ansage eingestellt und das funktioniert.

Nur die Aufnahme funktioniert nicht. -> Speicher defekt?

Über Wartung -> Speicherkarte kann ich ins Dateiverzeichnis und dort auch die Ansagetexte downloaden. Speicher ist zu 1% benutzt.

Aktuelle Firmware:

V.10.1.7.111 IPv6, IPSec, PBX from 2016/12/01 00:00:00

Freue mich über Lösungsansätze.

Viele Grüße

Bert