You might also be interested in
Buying advice
Do you need personal purchasing advice? Telekom's business customer team will be happy to advise you.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Do you need personal purchasing advice? Telekom's business customer team will be happy to advise you.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
8 years ago
@matrix-muc Wenn Du bereits einen Reset gemacht und die Lan Ports untereinander getauscht hast wird ein defekt vorliegen.
19
Answer
from
8 years ago
Zitat von der Firma VAS aus Cottbus:
"Es ist nicht unsere Verantwortung, wenn Kaufbelege nicht beigebracht werden können, da es sich um ein gekauftes Gerät handelt.
Ich habe vorab in unserem System und den bisherigen Beständen recherchiert, konnte jedoch nirgends etwas finden."
Warum hat er vorher nicht recherchiert???
"Ein Rücktritt vom Versandaustausch nachdem das defekte Gerät bereits bei uns eingegangen ist, ist nicht möglich." Wie bitte???? Weil ich mein defektes Gerät wieder zurück haben will ?
Hat mich denn der Herr vorher Telefonisch oder Schriftlich benachrichtigt das es bei Telekom das "Umtausch" auch ohne Rechnung so "einfach" geht?
Es geht jetzt aber nicht mehr um das Betrag, sondern um was anders. Verkaufsmasche mit Irreführung!
Danke an Telekom
0
Answer
from
8 years ago
Sie haben mir vor einigen Wochen Wochen geschrieben:
Hallo Fra Behiye G. , nein hat sich niemand gemeldet, und unter meinem Kundennummer werden Sie die Digibox auch nichtfinden, denn ich habe sie irgendwo gekauft um bei mir irgendwann dachte ich zu installieren.
Jetzt teilen Sie mit, dass Sie das Gerät im Telekom Shop gekauft haben. Wenn kein Kaufbeleg vorhanden ist, wird leider das neue Gerät in Rechnung gestellt. Dazu haben Sie, wie ich sehe, bereits Kontakt mit unseren Kollegen von der Endgeräte-Abteilung.
Wir von Telekom hilft können leider dazu keine andere Aussage treffen als unsere Kollegen von der Endgeräte-Abteilung.
Liebe Grüße
Behiye G.
0
Answer
from
8 years ago
Einen schönen guten Morgen, Frau Behiye G.,
klar, aber vergessen Sie nicht Ihren Kollegen von der Endgeräte-Abteilung daran zu errinern unser defektes Gerät zurück zu schicken.
0
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from