Hallo,
wir haben Probleme uns an der Digitalisierungsbox Smart anzumelden, bei der Benutzung eines Windows 10 Clients.
Beim Zugriff auf die Loginmaske der Digitalisierungsbox lassen sich die Daten wie gewohnt eingeben, aber beim Absenden der Daten wird die Loginmaske einfach neu geladen. Dabei wird keine Fehlermeldung ausgegeben.
Bei der Verwendung eines Windows 7 Clients tritt das Problem nicht auf.
Der Browser ist in beiden Fällen Mozilla Firefox in der neusten Version (58), es sind keine Plugins installiert.
Die Zugangsdaten wurden mehrfach übgerprüft (auch noch einmal auf dem Windows 7 Gerät zum Abgleich ausgelesen). Eine Deaktivierung des Antivirenwebfilters, Zugriff über HTTPS, Verwenden von Edge statt Firefox, mehrfaches Leeren das Webcaches und ein Neustart der Digitalisierungsbox brachten keine Besserung.
Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?
vor 8 Jahren
Welcher Virenscanner?
Denn es wird davon berichtet, das sich Firefox 58 nicht mit Kaspersky verträgt.
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von
vor 8 Jahren
Hallo, danke für die schnelle Antwort! Es ist Avira Pro installiert... Ich habe den Virenscanner zwischenzeitig mal deaktiviert. Problem besteht weiterhin.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
Hallo @istplanbar,
herzlich willkommen in unserer Community.
Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Hilft Ihnen dieser Beitrag aus der Community weiter?
Falls nicht, melden Sie sich bitte erneut hier.
Lieben Gruß Melanie B.
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vor 7 Jahren
Hallo ,wurde das Problem gelöst?
Wenn ja wie ?hab das gleich Problem
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vor 7 Jahren
Guten Morgen @tobiasweinzierl,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Haben Sie die Tipps aus dem Link bereits ausprobiert?
Viele Grüße und frohe Weihnachten
Marita W.
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