Ich habe nach 46 Anrufen und 2 Tagen bei Telekom im Technikbereich und im Beratungsbereich immer noch kein funktionierendes Internet und Telefon. Aber von Anfang an: Angeboten wurde mir für unsere Firma die Umstellung auf Digitaltelefonie. Das ganze wurde als leicht zu installieren angepriesen. Muss nur umgesteckt werden und die Zugangsdaten eingegeben werden. Freitag mittag 14 Uhr erfolgte die Umstellung. Seit da geht nichts mehr. Eine Konfiguration der Box ist nicht möglich. Die mitgelieferte Anleitung nicht das Papier wert.. Freitag Nacht bis 22.00 Uhr probiert einen kompetenten Ansprechpartner zu bekommen. Scheint es aber nicht zu geben. Frühester Termin in 1-2 Wochen !! Kein Mitarbeiter hat es geschafft eine klare Aussage zu treffen oder zumindest einen Lösungsansatz zu bringen. In meiner Verzweiflung habe ich einen weiteren Vertrag abgeshlossen über Computerhilfe bei der Telekom. Angepriesen als Soforthilfe. Nur ist die Soforthilfe nicht da.. Wieder Geld in den Rachen der Telekom geworfen ohne irgendwas zu bekommen.

Ich sollte dann ein upgrade des Vertrages machen um Samstagsservice zu bekommen.

Upgrade  gemacht aber es gibt niemand der einem helfen kann..

Jetzt soll ich Montag mittag wohl vielleicht einen Anruf bekommen. Ich kann nur allen empfehlen Finger weglassen..

Ca. 90 % der 46 angerufenen Mitarbeiter zeigten totalles Desinteresse.. und verbanden zu toten Leitungen um einen nur schnell los zu werden..

Fakten sind:

Mal funktioniert das rausrufen mal nicht.

Eingehende Anrufe geht nicht

Fax funktioniert nicht

Auf die Box komm ich nur über den blauen Port.

Über die gelben Ports ist keine Verbindung möglich.

Internet geht nur wenige Minuten 

Seitenverbindung dann langsamer als über ein 256 k modem..