Frage zum Kündigungsformular auf https://www.telekom.de/kundencenter/vertrag-kuendigen

Question

Hallo! Ich möchte meinen Mobilfunkvertrag gerne fristgerecht kündigen. Dafür muss meine Kündigung lt. Vertragsdetails auf telekom.de bis spätestens 09.06.2020 eingehen (Vertrag läuft noch bis 09.09.2020). Ich möchte aber auch meine Nummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Ein neuer Anbieter ab dem 10.09.2020 steht aber noch nicht fest! Unter den Vertragsangaben habe ich den Button 'Kündigen'. Wenn ich ihn anklicke komme ich auf https://www.telekom.de/kundencenter/vertrag-kuendigenDort habe ich mehrere Auswahlmöglichkeiten. Darunter auch 'Fristgerecht kündigen' und 'Anbieter wechseln'. Ich vermute, dass die Auswahl 'Anbieter wechseln' dann gewählt werden sollte, wenn man seine Mobilfunknummer mitnehmen möchte - auch wenn man noch keinen neuen Anbieter im Blick hat? Oder kann man die Rufnummer auch mitnehmen wenn man nur 'Fristgerecht kündigen' auswählt?Wozu dient also diese Unterscheidung bei den Begründungen? EDIT: In den FAQ der Telekom steht dazu, Zitat: Aus einem laufenden Vertrag können Sie eine Rufnummer frühestens nach 5 Arbeitstagen mitnehmen. Endet ein Vertrag, ist eine Rufnummernmitnahme frühestens 123 Kalendertage vor Vertragsende und spätestens 90 Kalendertage nach Vertragsende möglich. Bei der Mitnahme der Rufnummer zu einem festen Wunschtermin darf der gewünschte Termin maximal 123 Kalendertage in der Zukunft liegen. Zitatende Das bedeutet also, ich sollte besser nicht früher als 123 Tage vor dem 10. September 2020 meine Kündigung absenden, weil ich ja meine Rufnummer mitnehmen möchte. Verstehe ich das richtig? Das wäre frühestens am 10. Mai - 1 Monat bevor die Kündigung spätestens bei der Telekom eingehen muss.

Has · Answer

Im Mobilfunk kann die Rufnummer auch aus einem laufenden Vertrag zu einem anderen Anbieter portiert werden.

Peter Hö. · Answer

Hallo @Gelöschter Nutzer, die Rufnummer kannst du auch mitnehmen,, wenn du 'Fristgerecht kündigen' auswählst. Denn bei einem gekündigten Vertrag besteht immer die Möglichkeit der Portierung zum Vertragsende. Insofern kannst du die Kündigung jederzeit so einstellen.Aber mich interessiert natürlich, warum du kündigen möchtest. Mich würde es freuen, wenn du uns treu bleibst und wir eine Möglichkeit einer Vertragsverlängerung für dich finden. Besteht da noch eine Chance?Grüße Peter

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Speedport Neo: DSL 50/10 - ständig Verbindungsabbrüche, System-Log: DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:7000::53 meldet ein Ereignis: Non Exis

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Was heißt das ? (P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:2000:0:1:0:53 meldet ein Ereignis: Name Error.

Zufällige Verbindungsabbrüche bei Speedport W724V Typ C

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