Hallo zusammen!

Ich verfüge derzeit über den Tarif Magenta Mobil M der 3. Generation nebst Multi-SIM und dem Data-S-Paket und habe diesen Vertrag vorsichtshalber gekündigt. Der Vertrag würde im April 2019 auslaufen. Da ich das Datenvolumen trotz Mutli-SIM nicht ansatzweise ausnutze, dachte ich unabhängig davon an ein Downgrade.

Ich hatte bei meiner Recherche hier in der Community gelesen, dass das online möglich sei. Allerdings sagt mir die App, dass eine „Vertragsänderung derzeit nicht möglich“ sei. Seltsam, verstehe ich nicht.

Ich würde gern wissen, woran das liegt, finde aber keine Erklärung. Finde ich hier jemanden, der das aufklären kann?!

Danke und viele Grüße...