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Download Bandbreite nach IP Umstellung deutlich schlechter
6 years ago
Seit meiner IP-Umstellung haben wir nur noch ~3Mbit/s Download. Leider sind wir hier im Ort schon immer relativ schlecht angebunden, aber vor der Umstellung waren wenigstens stabile 6Mbit/s drin. Ich hatte eigentlich nicht vor mich noch weiter zu verschlechtern.
Eine Störungsmeldung hat mich bisher leider nicht weitergebracht. Hat jemand eine Idee was man noch versuchen könnte?
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6 years ago
@JooWii,
Ein paar mehr Angaben wären hilfreich!
Verwendete Hardware (z.B. Router)
Firmwarestand des Routers
Per lan oder Wlan verbunden
welcher Tarif liegt vor
werden Powerline ( DLAN ) oder ähnliches eingesetzt
usw.
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6 years ago
@JooWii, Ein paar mehr Angaben wären hilfreich! Verwendete Hardware (z.B. Router) Firmwarestand des Routers Per lan oder Wlan verbunden welcher Tarif liegt vor werden Powerline ( DLAN ) oder ähnliches eingesetzt usw.
@JooWii,
Ein paar mehr Angaben wären hilfreich!
Verwendete Hardware (z.B. Router)
Firmwarestand des Routers
Per lan oder Wlan verbunden
welcher Tarif liegt vor
werden Powerline ( DLAN ) oder ähnliches eingesetzt
usw.
Das stimmt in der Tat... Sorry, wegen der Unvollständigkeit:
Router: Fritzbox 7490 ( FW 7.01)
Log: Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 2834/1765 kbit/s
Anschluss erfolgt per LAN
Vertrag: Magenta Zuhause S
Bis vergangenen Montag hatte ich noch einen ISDN Anschluss... Der DSL Sync brachte stabile 6Mbit.
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from
6 years ago
@JooWii,
Mach mal folgendes:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?wt_mc=alias_1254_stoerung&samChecked=true
Störung beheben/ melden.
Was kommt dabei raus?
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from
6 years ago
Welche DSL-Geschwindigkeit wurde Ihnen laut Auftragsbestätigung bereitgestellt? Ich schaue mir Ihren Anschluss mal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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from
6 years ago
Anbei die Informationen aus der Auftragsbestätigung:
mit bis zu 6 MBit/s über DSL
▪ Wie vereinbart stellen wir Ihnen den Zugang aus technischen Gründen mit einer reduzierten Geschwindigkeit bereit. Die minimale Geschwindigkeit beträgt 2,048 MBit/s im Download und 0,288 MBit/s im Upload. Die maximale Geschwindigkeit beträgt 6,016 MBit/s im Download und 2,4 MBit/s im Upload. Die normalerweise zur Verfügung stehende Geschwindigkeit beträgt 3,8 MBit/s im Download und 0,7 MBit/s im Upload.
Ich bin immer noch verwundert, dass der Download so noch schlechter ist als auf der alten Technologie.
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6 years ago
ich habe mir den Anschluss gerade angeschaut und meine Messung ergab eine aktuelle Übertragungsrate im Download von 3,45 MBit/s. Tut mir leid, aber hier kann ich leider nichts tun, denn die Bandbreite liegt im vertraglich zugesicherten Bereich, Fehler auf der Leitung sind keine feststellbar.
Viele Grüße
Nicole G.
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from
6 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung - Das war dann wohl leider die letzte Vertragsverlängerung.
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Accepted Solution
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6 years ago
ich habe mir den Anschluss gerade angeschaut und meine Messung ergab eine aktuelle Übertragungsrate im Download von 3,45 MBit/s. Tut mir leid, aber hier kann ich leider nichts tun, denn die Bandbreite liegt im vertraglich zugesicherten Bereich, Fehler auf der Leitung sind keine feststellbar.
Viele Grüße
Nicole G.
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