Downloadgeschwindigkeit sinkt zu 0kb/s und stoppt.

vor 8 Jahren

Guten Tag, 

 

ich habe vor über einem Jahr bei Telekom meine Leitung geändert von einer 3000er Leitung zu einer 50k Leitung. Seitdem habe ich Probleme mit dem Downloaden von großen und teilweise sogar kleineren Dateien. Jedes mal wenn ich versuche etwas zu downloaden, fängt es ganz normal bei ca. 5-5,5mb/s an und geht dann auf 0kb/s runter und stoppt. Bei manchen Seiten oder Programmen wie Steam z.B. fängt es nach ein paar Minuten wieder an zu downloaden aber bei Google Chrome oder Spiele Launchern bricht es einfach ab und ich muss von vorne anfangen. Bei großen Dateien jedoch bringt das nichts, weil es wieder und wieder abbricht. Ich habe schon mal bei der Telekom angerufen die meinten da sei scheinbar alles in Ordnung, aber das kann ja wohl nicht sein. Gibt es dafür irgendwie eine Lösung? Das ganze hatte ich mit meiner alten Leitung nicht.

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  • vor 8 Jahren

    @SilberneKrähe

     

    Es könnte auch am Router liegen - welches Routermodell

    wird eingesetzt, wie erfolgt der Zugriff auf den Router  - per LAN,

    WLAN oder Powerline ?

    1

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Ich habe den Speedport Entry 2 und benutze ein LAN-Kabel.

  • Telekom hilft Team

    vor 8 Jahren

    Hallo @SilberneKrähe,

    schön, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast. Fröhlich Ich heiße Dich herzlich willkommen.

    Stellst du das Verhalten nur beim Downloaden fest oder auch bei anderen Anwendungen? So pauschal kann ich das leider nicht eingrenzen, möchte dich aber gerne unterstützen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Hast du die Möglichkeit einen anderen Router zu testen?

    Du kannst schon mal im Profil http://bit.ly/Kundeninfos deine Daten hinterlegen, sodass ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann.

    Liebe Grüße
    Anne W.

    38

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    @SilberneKrähe

     

    Sehr gerne - ich würde mich nach erfolgter Installation des

    WLAN-Sticks über eine Rückmeldung freuen.Zwinkernd

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