Gieger3

Der Kundenservice versicherte mir, die DTNet müsse die Telekom bzw. die Leitung noch freischalten, sodass Durchlaufverträge geschlossen werden können. 

Stand jetzt könne die Telekom nicht auf das Netz zugreifen, eine Beauftragung durch Kunden ist so nicht möglich.

Die DTNet behauptet, sie können hier nichts machen/die Telekom würde sich dazu nicht melden.  

Das ist richtig, man muss sich hier einigen und wenn die Telekom und dieDTNet sich nicht einigen bzw eine der beiden Parteien zB die Konditionen des Anderen nicht annimmt dann gibt es keinen Vertrag dazu.

Als Kunde hat man hier keine Chance mitzuwirken damit es zu Kooperationsverträge kommt.

Auch dir ein freundliches Hallo @Gieger3 

Da dir nur jemand vom Team helfen kann und du das Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!

In den Profildaten sollte (d)eine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.

Hab noch etwas Geduld, man wird sich bei dir melden!

schöne Grüsse

Gieger3

Wir haben ein vertraglich zugesichertes Recht auf freie Anbieterwahl, ein Open Access Netz sollte installiert worden sein

Wurde dieses Recht dokumentiert und kann auf dieses Dokument zugegriffen werden?

@Gieger3 

Ich wohne seit November 2023 im Erstbezug in einer Mietwohnung in einer größeren Wohnanlage.

Die WE hier werden auch von DT-Net per Glasfaser versorgt.

Daher konnte ich meinen Telekomvertrag nicht mitnehmen.

MagentaTV habe ich weiterhin.

In den nun zurückliegenden fast acht Monaten gab es keine Problem mit DT-Net.

Anfangs ein paar technische Probleme, weil ich drei Rufnummern wollte, aber standardmäßig nur eine Rufnummer vergeben wird.

Inzwischen habe ich aber ohne Aufpreis meine drei Rufnummern und Dank der intensiven, sehr angenehmen Kommunikation mit DT-Net, weis man dort jetzt auch, wie es geht.😉

Es ist ein junges noch kleines Unternehmen mit direktem E-Mail Kontakt, und die E-Mails werden zeitnah, meist innerhalb von Stunden, beantwortet.

Also ich bin zufrieden mit DT-Net.

Gieger3

um eine Kooperation schnellstmöglich herzustellen.

Hallo zusammen,

einige Beiträge gehen in eine ähnliche Richtung: Es geht mir ja gerade darum zu einem Kooperationsvertrag zu kommen. Die DTNet bekommt angeblich keinen Ansprechpartner/Angebot von der Telekom. Der ganze Glasfaseranschluss besteht nur, weil eine andere Beirätin und ich mit dem Bauleiter zur Stadt usw. gegangen sind und Druck gemacht haben. Man kann also schon etwas bewegen, auch als Außenstehende. Die DT Net muss man zum Jagen tragen.. Service ist dort auch Fehlanzeige. Deshalb ja der Wunsch wieder zur Telekom zu können von einigen hier und uns eingeschlossen.

Ich hoffe einfach, dass die Abteilung die bei der Telekom dafür zuständig ist solche Kooperationen zu prüfen und abzuschließen sich meldet. Ich habe direkten Kontakt zum Geschäftsführer der DTNet und bin da gerne dabei - auch um zu sehen ob sie wirklich nichts dafür können oder lediglich den Hals wieder nicht voll bekommen. Ein rechtliches Nachspiel hat das ganze in deren Richtung/Bauträger sowieso.

Also falls ich es nicht genug herausgearbeitet hatte: Wir bitten um Hilfe bei der Kontaktaufnahme zum schnellstmöglichen Abschluss eines Kooperationsvertrages.

Liebe Grüße

Du wirst die Telekom aber nicht zu einer Kooperation bekommen. 

Kollokation aufbauen, Übergabepunkte definieren, die auch physikalisch verbunden werden müssen, die IT programmieren. 

Das kostet so viel Geld, das holt die Telekom mit euren 80 Wohneinheiten nie rein. 

Die Leute denken immer, da muss nur nen Schalter umgelegt werden. Aber irgendwie müssen die Daten auch von A nach B gebracht werden. 

Wenn die Telekom eine Kooperation eingeht, dann ist das eine Unternehmensentscheidung die ganz woanders getroffen wird. Mit Auswirkungen auf den Aktienwert. 
Pläne dazu werden erst veröffentlicht, wenn es auch wirklich soweit ist 

Aber die Erfahrung ist, der Anbieter ist zu klein. 

Hallo @Gieger3,

es ist in der Tat so, dass wir die Verhandlungen zwischen den Anbietern nicht beeinflussen können. 

Ob es zu einer Kooperation kommt, hängt von vielen verschiedenen (natürlich auch wirtschaftlichen) Faktoren ab. 

Es gibt bereits eine Reihe von Anbietern, mit denen wir Kooperationen abgeschlossen haben. Und die Liste wird erweitert.

Aber ob und wenn ja, wann nun genau dieser Anbieter dazukommt, darauf können wir keinen Einfluss nehmen. Und es gibt auch keine Abteilung, an die wir das weiterleiten könnten.

Viele Grüße Inga Kristina

Gieger3

Wir haben ein vertraglich zugesichertes Recht auf freie Anbieterwahl, ein Open Access Netz sollte installiert worden sein.

OpenAccess bedeutet, das tatsächlich andere Anbieter über dieses Netz Anschlüsse realisieren können, wenn sie es denn wollen. Aber das bedeutet nicht automatisch, dass sie es müssen! Andere Anbieter (wie z.B. die Telekom, o2 usw.) sind nicht dazu verpflichtet entspr. Leistungen bei einem Netzbetreiber einzukaufen (bzw. eine Kooperation mit diesem einzugehen) der ein OpenAccess anbietet. OpenAccess wird diesbzgl. leider oft falsch verstanden.

Und bisher ist Liste der Netzbetreiber, mit der die Telekom eine Kooperation eingegangen ist, eher übersichtlich. Darauf hat man keinen Einfluss, trotzt vertraglich zugesichertem "OpenAccess" (denn die Telekom hat (bisher) offenbar keinen Vertrag mit dem Netzbetreiber dort, kann also auch nicht dazu "gezwungen" werden, egal was ihr im Vertrag mit dem Netzbetreiber dort vereinbart habt). Das dürfte also vermutlich eher auf ein "Warten auf Godot" hinauslaufen…