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vor 42 Minuten
Hallo Telekom-hilft Team, die Thüringer Netkom hat meinen Anschluss zum 16.11.26 bei euch gekündigt. Ich habe den VErtrag bei der Netkom jedoch fristgerecht widerrufen und die schriftliche Widerrufsbestätigung der NEtkom erhalten.
Hallo Telekom-hilft Team, die Thüringer Netkom hat meinen Anschluss zum 16.11.26 bei euch gekündigt. Ich habe den VErtrag bei der Netkom jedoch fristgerecht widerrufen und die schriftliche Widerrufsbestätigung der NEtkom erhalten. Die Netkom übermittelt aber den Storno-BEfehl nicht an euch. Die Hotline von euch sagt, sie können nichts tun. Bitte helft mir, ich bin 86 Jahre alt und kann nicht ohne Telefon und Internet sein, obwohl ich eine gültige Widerrufsbestätigung habe.
Sie haben von Thüringer Netkom nur eine Eingangsbestätigung zu Ihrem Widerruf erhalben, allerdings noch keine Widerrufsbestätigung. Insoweit ist die Überschrift der Bestätigung irreführend. Beachten Sie auch den Text am Ende der Bestätigung. Haben Sie von der Telekom eine Kündigungsbestätigung erhalten ?
Vielleicht können die mitlesenden Telekom-Mitarbeiter in Ihrem Kundenkonto einen entsprechenden Vermerk hinterlassen.
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