Hallo Telekom-hilft-Team, ich wende mich an Sie, da die offiziellen E-Mail-Adressen des Bauherren-Services blockieren und das normale Störungsformular nur für Router-Probleme gedacht ist. Es geht um eine dringende Schadens- und Gefahrenanzeige bezüglich eines Kabelverzweigers ( KVz ) direkt an meiner Gartenmauer (Adresse entfernt). Der Kasten wurde mit nur 12 cm Abstand zu meiner Mauer gesetzt. Er dient als gefährliche Kletterhilfe für Passanten (Absturzgefahr), verletzt meine Privatsphäre und beschädigt durch den blockierten Spalt das Mauerwerk (Feuchtigkeit/Müll). Zudem werden Telekom-interne Wartungsabstände (60 cm) massiv unterschritten. Das offizielle Einschreiben an den Bauherren- und Infrastrukturservice nach Bonn (Frist bis 15.08.2026) ist bereits auf dem Postweg. Bitte kontaktieren Sie mich privat, damit ich Ihnen die vollständige Schadensanzeige und die Fotodokumentation (Maße) für die Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung zukommen lassen kann. Vielen Dank und viele Grüße,

Veronika Albrecht

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Datenschutz: Adresse wurde öffentlich genannt, wurde nun entfernt im Sinne des Datenschutzes / Jacqueline von Telekom hilft

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