Moin ihr Lieben,

ich habe bereits zweimal mit dem normalen und einmal mit dem Geschäftskunden-Service telefoniert und die konnten mir bisher nicht weiterhelfen bzw. gehen immer wieder die selbe Checkliste mit mir durch was mir nicht weiterhilft. Also ich habe den Drucker bei meinem letzten Anbieter über eine FritzBox problemlos als Faxgerät benutzt und bin nun seit Neujahr bei der Telekom.

"Rufnummernzurodnung" und "Telefonbuchse" unter den Routereinstellungen sind korrekt eingestellt. Die Nummern und als Gerät "Telefax" ausgewählt. Die neue Ruf- bzw. Faxnummer wurde auch beim Router geändert. Der Kundenservice hat einmal die komplette Leitung resettet, aber geholfen hat das nicht.

An meiner Fritzbox hatte ich den Drucker mit einem beidseitigem 6P4C Kabel dran, also beide enden waren so ein kleiner Stecker, die jeweils in die "LINE" Eingänge bei Drucker und Router kamen. Jetzt beim Speedport ist der Eingang beim Drucker gleichgeblieben, aber das Ende beim Router ist jetzt TAE -F, also ein Telefonkabel. Mein einziger Verdacht ist, dass ich eventuell ein TAE -N statt F Kabel benötige? Aber ich bin mir nichtmal sicher ob das ohne einen Adapter in den Speedport passt. Ansonsten fehlen mir ehrlich gesagt die Ideen.

Der Kundenservice sagt, wenn Sie die Nummer anrufen kommt kein für Faxnummern typischen Piepen. Meine Testfaxe sind bisher alle nicht durchgegangen. Auf den Sendeberichten steht unter Übertragung "Keine Verbindung".

Vielleicht hat ja hier noch jemand eine Idee. LG