Guten Tag,

ich werde seit ein geraumer Zeit regelmäßig belästigt von der Ranger Marketing GmbH, die in eurem Auftrag unterwegs sind um mir einen Vertrag von euch verkaufen. Damit hätte ich generell mal kein Problem, sich Angebote anzuhören und einen Wechsel in Erwägung zu ziehen. Aber die Art und Weise des Auftretens und den Behauptungen, die aufgestellt werden um mich zu einem Vertragswechsel zu bewegen, sind mehr als dubios und ärgerlich.

1. sie behaupten erstmal sie sind "von der Telekom". Tragen Westen, und auch einen Ausweis der augenscheinlich erstmal so aussieht.

2. sie behaupten es hätte eine Modernisierung der Glasfaserleitung gegeben (ein Ausbau in meienr Straße ist viele Jahre her).

3. sie behaupten sie müssen sich wegen der Modernisierung meinen Router ansehen (ja, ist klar) und erbitten damit Zugang zu meiner Wohnung.

4. als sie gemerkt haben, dass ich keinen Vertragswechsel haben möchte, gingen sie auf die Taktik dreist zu behaupten, um von der Glasfasermodinierung zu profitieren (auch bei meinem alten Anbieter) müssten sie was umstellen und bräuchten daher meine Daten.

5. sie kommen immer wieder (ich hatte nun schon zum 5. Mal Besuch, in verschiedenen Besetzungen in den letzten drei Monaten). Sie scheinen also noch nicht einmal sich zu notieren wo sie schonmal waren oder nicht.

6. das letzte Mal versteckte sich der eine Kollege, der schonmal bei mir war, hinter dem Treppengang und hat seinen jüngeren Kollegen vorgeschickt (was soll dieses Kindergehabe denn bitte?)

Ich bin eigentlich immer sehr freundlich und aufgeschlossen. Aber mittlerweile nervt es gewaltig, weil sie täglich kommen. Ich kann ja verstehen, dass die Telekom versucht Kundenakquise zu betreiben, auch an der Haustüre, aber diese Methoden sind belästigend und unseriös, weil nicht mit offenen Karten gespielt wird.

Zum Glück bin ich nicht auf den Kopf gefallen. Aber der eine oder arme Rentner, der wechselt dann ausversehen auf einen (in meinem Fall sogar schlechteren Tarif) ohne, dass im das begreiflich ist, weil er den Behauotungen glaubt und sich bedrängen lässt.

Aktuell habe ich auf Grund dieser Erfahrung auch in den nächsten Jahrzehnten keine Lust mehr zur Telekom zu wechseln, selbst wenn mein Altvertrag teurer wäre. Mit den Methoden verprellt man sich auch künftige, potenzielle Kunden.

Ihr solltet euren Vertrag mit der Ranger Marketing GmbH nochmals intensiv überdenken. Die Firma schadet eurem Ruf.

Wollte das euch nur mitteilen, weil es ja keine direkte Beschwerdestelle bei euch gibt bei der ich die Beschwerde hätte adressieren hätte können.

Ich wünsche noch ein schönes Wochenende,

Kelry