Liebes Telekom-Team,

ich habe an meiner Adresse eine sehr schwache Internetleitung (unter 2Mbit/s, meist nur 1,5 Mbit/s).
Ich bin jedoch - gerade zurzeit und gerade jetzt in der Abiturvorbereitung - auf eine stabile Leitung angewiesen.  Da Distanzunterricht (Videokonferenzen mit Schülern) nicht möglich ist (selbst bei Verzicht auf die Kamera bei allen TN bricht die Leitung zum Leidwesen aller Beteiligen immerzu zusammen), bleibt nur die Möglichkeit über LTE eine stabile Leitung zu erhalten - oder weiterhin den Bildungsauftrag nicht annähernd zufriedenstellend erfüllen zu können. 

Ein Bekannter hat mir zu Testzwecken seinen LTE -Router (mit Telekom-SIM-Karte) ausgeliehen und ich konnte mich über 11,5Mbit/s (!!) freuen - und das zu "Stoßzeiten". Es war sogar möglich, die von meinen Schülern eingereichten Aufgaben (=Bilddateien) zu öffnen ohne erst eine - gefühlt - halbe Ewigkeit warten zu müssen, bis sich das Bild aufgebaut hat! 

Leider erhalte ich von den Kundenberatern der Telekom die Auskunft, dass an meinem Anschluss Hybrid- LTE nicht zubuchbar sei!
Die Begründung der Telekom: "Entweder mangels technischer Voraussetzungen" oder "weil keine Funkzelle frei sei".

Wie kann es sein, dass mir - die nicht "aus Spaß am Surfen oder Streamen" (letzteres "kenne" ich nicht einmal), sondern aus der beruflichen Notwendigkeit heraus - diese Zubuch-Option verwehrt bleibt,  wohingegen "zwei Hausnummern weiter" (= Rentner, die nur gelegentlich privat das Internet nutzen) diese Option offen steht? (vgl. Verfügbarkeitsprüfung auf der Telekom-Homepage !!).
Damit sind doch beide Argumente der Telekom ("Mangels Technischer Voraussetzung" und "keine freie Funkzelle") eindeutig widerlegt! 

Es muss doch möglich sein, auch mir die Option zu gewähren, damit ich endlich mit mehr als max. 1,9 MBit/s "unterwegs" bin und online unterrichten kann...
Ich hoffe, dass mir ein kompetenter Mitarbeiter der Telekom weiterhelfen kann! 

Oder haben hier vielleicht andere Kunden ähnliche Erfahrungen gemacht und eine Lösung erhalten?

Mit freundlichen Grüßen,

BS