Hallo,

ich habe vor zwei Wochen den Telekom Magenta L Vertrag gebucht.

Laut Auskunft auf der Telekom-Webseite sei an der Adresse sogar bis zu 250 MBit/s möglich.

Nach einem Tag erhielt ich eine Mail vom Kundencenter, dass der Anschluss nicht möglich sei.

Ich wendete mich daraufhin an die Hotline.

Hier wurde mir mitgeteilt, dass nur 16 MBit/s möglich sind.

Im Jahr 2021, in Zeiten von Home-Office, Streaming und Home-Schooling ist das natürlich völlig unzureichend.

Daraufhin wendete ich mich an den technischen Support.

Hier wurde mir mitgeteilt, dass alle „schnellen“ Ports am DSLAM belegt sein.

Ein Ausbau finde kontinuierlich statt aber ein konkreter Termin zur Port-erweiterung konnte er mir nicht nennen.

Wann ist es mir möglich schneller als 16 MBit/s zu surfen?

Muss ich erst warten bis in 3-4 Jahren jemand mit einer „schnellen“ Leitung auszieht?

Ps. LTE oder Kabel als Alterantive ist auf Rückfrage bei O2, Vodafone & Co ebenfalls nicht möglich.

Vielen Dank.