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5 years ago
@M.K.55
Du hast zwar das Spektrum geschickt, leider fehlt aber noch ein Screenshot aus den DSL Daten oben.
Dort ist der wichtige Fehlerzähler unten.
Laut Statistik hat die Leitung viele CRC Fehler.
Nutzt du Powerline / dLAN Adapter?
Welchen Tarif hast du?
Corona hat mit deiner DSL Leitung garnichts zu tun.
4
Answer
from
5 years ago
@M.K.55 ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und Kundenummer das sich das Teami bei dir melden kann, und gib hier kurz Bescheid wenn es erledigt ist.
Answer
from
5 years ago
Hallo Thunder44,
habe soeben mein Profil ergänzt, danke für den hinweis.
Answer
from
5 years ago
@M.K.55 passt dann kann dich das Teami @telekomhilft jetzt kontaktieren, hier bzw telefonisch
Unlogged in user
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from
5 years ago
ich habe es soeben auf der hinterlegten Rückrufnummer probiert.
Die kurze Nachricht auf der Sprachbox stammt von mir.
Das Störungsticket habe ich soeben übernommen.
@FelixKruemel hat hinsichtlich der Nutzung einer Powerline eine relevante Frage gestellt, da hätte ich nun auch angesetzt.
Wann darf ich es erneut versuchen?
Viele Grüße
Marcel M.
15
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from
4 years ago
Hey Torsten,
ich habe ein ähnliches Problem. Könntest du dir meine Leitung mal anschauen. Habe mittlerweile alles probiert und weiß nicht mehr weiter. DSL Verbindung trennt sich alle 2-3 Minuten... Hab dir ein paar Screenshots mit beigefügt.
Vielen Dank!
Alex
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from
4 years ago
@Alexklee Erst eine Leitungsdignose durchführen über die Mein Magenta App. Bevor hier weiter eingestiegen wird.
Answer
from
4 years ago
Wie ich sehe hast Du schon eine Störung gemeldet, sodass die Kollegen sich das anschauen können. Ein Eingreifen ist vorerst nicht erforderlich, da bereits alles in die Wege geleitet wurde. Halte mich/uns hierzu gerne auf dem Laufenden, sodass wir bei Bedarf im Anschluss unterstützen können.
Grüße Anne W.
Unlogged in user
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