DSL erfolgreich storniert - Leitung frei?

vor 4 Stunden

Hallo, ich habe einen DSL-Vertrag online abegeschlossen, welcher umgehend storniert wurde. Möglicherweise habe ich bei der Rufnummernmitnahme einen Fehler gemacht, da ich nicht die Hauptrufnummer eingegeben hatte. Weitere Versuche wurde ebenfalls abgelehnt, wie sich herausstellte, weil die Telekom intern noch recherchiert hat und mir dann auch ein Vertragsangebot erstellt hat. Dieses haben wir aus unterschiedlichen Gründen nicht angenommen, der letzte Kontakt mit einer sehr zuverlässigen und freundlichen Mitarbeiterin war vor dem Wochenende. Nun antwortet sie leider nicht mehr - vielleicht frei/Urlaub. Da die Zeit jedoch drängt, möchten wir hier nochmals eine Kontaktaufnahme versuchen. Weitere Details geben wir gleich noch in unserem Account an. Vielen Dank schon einmal!

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    • vor 3 Stunden

      @DSL Stornierung erfolgreich hast du einen Anbieterwechsel gebucht oder einen neuen Anschluss ?

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      von

      vor 3 Stunden

      Wir hatten bei allen getätigten Versuchen einen Anbieterwechsel angeklickt - aus mehreren Gründen (zusätzlicher Bonus sowie die Sicherheit zwischenzeitlich nicht ohne Internet dazustehen, da alles sehr kurzfristig vor Vertragsende des vorherigen Anbieters).

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