Hallo zusammen...folgendes Problem.
Mehrmals täglich fällt der Anschluss komplett aus und läuft erst nach einem Neustart wieder an. Problem besteht mit einigen "ruhephasen" schon seit Jahren.
Kann euch das schon mal anbieten
Meine Leitung ist nur 149m lang, Dämpfung 9dB. Die Störsicherheit steht auf Maximum (14dB Marge). Trotzdem kommt es reproduzierbar jeden Nachmittag/Abend ab 15:00 Uhr zu massiven CRC-Fehlern und Resyncs. Im Spektrum ist ein messerscharfer Einbruch zwischen Träger 2048 und 2800. Es liegt ein externer EMV-Störer (Verdacht auf Powerline / PLC aus der Nachbarschaft) vor.“
hab eine Fritzbox 7590.
Anschluss etc würde bereits mehrmals von Technikern geprüft, die haben aber nie was gefunden...
Seit dem Upgrade auf eine 100mbit Leitung sind die Ausfälle wieder häufiger...
Im Anhang hab ich noch das was meine Fritzbox ausspuckt...
Weiß jemand noch Rat?
Danke und beste Grüße
vor 50 Minuten
@Soxxo
Dein Profil ist nur teilweise befüllt .
Bitte noch vervollständigen
Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen
Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
(das Feld ist unterhalb von den Feldern Kundennr und Handynr )
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast.
Vielen Dank
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vor 46 Minuten
Danke für die Info. Profildaten sind nun vollständig.
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vor 44 Minuten
Danke für die Info. Profildaten sind nun vollständig.
@Soxxo
Hab das informiert
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vor 36 Minuten
Hallo @Soxxo,
vielen Dank für den Beitrag. Schade, das es hier so zu Problemen kommt. 😕
Jetzt ist es schon etwas spät für einen Rückruf. Wir melden uns aber gerne morgen bei dir.
Liebe Grüße
Belana
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