Gelöst
dsl geschwindigkeit zu gering
vor 2 Jahren
hallo,
bei mir geht es um folgendes problem.
im ort sind meines wissens nach zwei hauptleitungen die vom hauptverteilergebäude abgehen. (im übrigen muss ich dazu sagen das ich von der straße aus, diesen hauptverteiler sehen kann, wenn die blätter runter sind)
die eine leitung bringt 100 bzw. 50 mbit bis zur anderen straßenseite vor unserem haus. die andere leitung geht mehr oder weniger durch den gesamten ort anfangs in die völlig verkehrte richtung und kommt dann über den weitesten weg zurück in undere straße, wo man dann am ende gerade mal 12,5 mbit erhält.
ich kenn die ganze geschichte mit kabeldämpfung usw. aber warum ist es nicht möglich die komplette straße mit auf die andere leitung zu klemmen wo die länge weniger als die hälfte betragen würde.
am ende ist mit 12,5 mbit nicht gerade viel anzufangen.
gruss
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Jacqueline G.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
Jacqueline G.
vor 2 Jahren
@ag20
Ich übernehme an der Stelle und wir haben auch miteinander gesprochen. Vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Die aktuelle Messung zeigt keine anderen Werte, wie es hier schon geschrieben wurde und wie von @Sarah S. angekündigt.
Es tut mir leid, dass wir keine andere Bandbreite zur Verfügung stellen können. An der Leitungslänge können wir nichts ändern und auch an der Leitungsführung nicht. Es ist ärgerlich, dass der Straßenzug gegenüber ausgebaut wurde und mehr Geschwindigkeit zur Verfügung hat. Ein weiterer Ausbau oder eine Erweiterung sind leider nicht in Planung. Gerne kannst du dich aber unter der Ausbaukarte als Interessent registrieren. Zusätzlich ist es nicht verkehrt, bei der Gemeinde/Stadt anzufragen, wie deren Pläne aussehen. Wenn sich der ganze Straßenzug zusammensetzt und Interesse bekundet, bewegt sich eventuell was.
Einen kleinen Lösungsansatz habe ich aber. Wie besprochen, habe ich die Minderung des monatlichen Grundpreises in die Wege geleitet (auf Grund des TKG ), da nicht die volle Bandbreite zur Verfügung steht. Hierzu kommt separat eine Bestätigung.
Auch wenn das nicht unbedingt die Lösung ist, zumindest ein kleiner Tropfen auf dem heißen Stein.
Alles Gute und ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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Antwort
von
Jacqueline G.