Gelöst
DSL Hybrid abschließen als Mobilfunkkunde
vor 3 Jahren
Hallo,
ich bin bereits Mobilfunkkunde und möchte nun gerne einen DSL Vertrag mit Hybrid abschließen. Ich finde online verschiedene Router zur Miete - ist der Speedport smart geeignet für die Hybrid Option? Und wo finde ich die Magenta Eins Option?
Über eine Rückmeldung oder einen Anruf würde ich mich freuen!
Liebe Grüße
Jenny
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vor 3 Jahren
ist der Speedport smart geeignet für die Hybrid Option?
nein
Hybrid LTE erfordert den Speedport Pro Plus
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Has danke! Weißt du auch wo ich das Magenta Eins auswählen kann? Wenn ich über Magenta Eins gehe finde ich die LTE Option nicht und wenn ich normal über DSL gehe finde ich das Magenta Eins nicht..
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jenny-Klarmann
wenn es online nicht geht, bleiben nur Hotline, Chat, Warten auf jemanden vom Hilfe-Team ...
Du könntest auch zunächst den Festnetzvertrag beauftragen und wenn dieser läuft, MagentaEINS dazubuchen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Jenny-Klarmann,
ich habe eben versucht Sie spontan telefonisch zu erreichen, weil man die Fragen so am schnellsten klären kann. Leider ging nur die Mobilbox ran.
Wenn Sie online bestellen möchten, können Sie es so machen wie von @Has vorgeschlagen. Also erst den Tarif bestellen, und nach der Bereitstellung dann den MagentaEINS Vorteil dazubuchen.
Oder wir machen das telefonisch, dann können wir alles zusammen buchen und auch direkt einen Bereitstellungstermin absprechen.
Wenn Sie mögen, sagen Sie doch hier Bescheid, ob wir uns noch mal telefonisch melden dürfen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @Inga Kristina J.
es funktioniert online tatsächlich irgendwie nicht bei mir. Ich würde mich also nachher so ab 18 Uhr über einen Anruf freuen, damit wir das telefonisch abschließen können
Liebe Grüße
Jenny
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jenny-Klarmann ich informiere meine liebe Kollegin @Inga Kristina J. damit ein Anruf stattfindet. Da sie aber am Wochenende im Dienst war, hat sie heute ihren wohlverdienten freien Tag. Morgen ist sie wieder da und wird sich bei Dir melden. Danke für dein Verständnis.
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Jenny-Klarmann,
ich melde mich in einer halben Stunde.
Liebe Grüße Inga Kristina J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Jenny-Klarmann,
da haben wir uns gerade verpasst. Ich probiere es gleich noch mal.
Liebe Grüße Inga Kristina J.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @Jenny-Klarmann,
prima, dass die Buchung jetzt doch geklappt hat.
Wie besprochen, setze ich mir einen Termin , um am Tag nach der Bereitstellung für dich noch den MagentaEINS Vorteil zu buchen.
Liebe Grüße Inga Kristina J.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Inga Kristina J.
Könntest du nochmal durchrufen? Oder einer deiner Kollegen? Ich habe eine Frage zum morgigen Termin und komme über die Hotline nicht durch.. Bin jetzt erreichbar auf dem Handy.
Liebe Grüße
Jenny
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Jenny-Klarmann,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie gewünscht, habe ich den Bereitstellungstermin auf den 13.04.2022 geschoben.
Gib uns nach der Bereitstellung gerne kurz Feedback.
Grüße
Erdogan T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hi @Jenny-Klarmann,
prima, dass die Buchung jetzt doch geklappt hat.
Wie besprochen, setze ich mir einen Termin , um am Tag nach der Bereitstellung für dich noch den MagentaEINS Vorteil zu buchen.
Liebe Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
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