DSL immer schlechter / Glasfaser Leerohr ohne Ausbau (Verne Group Insolvenz)
vor 2 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich habe seit Frühjahr 2024 Glasfaser bestellt und ein Leerrohr in der Garage ohne Glasfaser.
Glasfaserplus Subunternehmer Verne Group ist lange insolvent und keine Hilfe in Sicht. Im Ort haben viele Bekannte Glasfaser, jeder erzählt das er ein Anschluss hat. Bei uns hat es nicht gereicht. Wann kann ich mit einem Ausbau rechnen? 2027 q3 ist etwas lang hin. Kann nicht GF plus oder Telekom einfach das Glasfaser einblasen und anschließen?
Wie kann eine Lösung aussehen?
meine Leidensgeschichte aktuell:
ich hab DSL Regio über die Technik der VSENet, aber Tarif von ihnen. Sync war früher mal 45 mbit/s. Aber schon lange her. Letzten Monate auch nur noch 38-39 mbit/s. Im Mai 2026 wurde meine 1 Monatsvertrag von der Telekom gekündigt und auf ein 24 Monatsvertrag umgestellt. Natürlich mit Technikertermin (für was auch immer). Seit der Umstellung und weitern Ausfall (lt. Techniker war unser Kabel am DSLAM Port einfach rausgezogen) und Behebung leide ich an Neusynchronisationen und nur noch knapp 30 Mbit/s DSL Syncs. Nutzungsprofil mit 7 Personen verschlechter die Lage mit benötigter Bandbreite. Habe oft Abbrüche im Homeoffice VPN , schlechte Pings/Paketverluste beim Gaming und fehlende Banbreite bei Videostreams und Downloads.
Mit Glasfaser gäbe es diese Probleme nicht.
Ich bin aktuell am Überlegen auf Starlink umzustellen, da sich nichts am Glasfaser bewegt und DSL immer schlechter/unbrauchbar wird.
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vor 2 Monaten
Während deiner Leidengeschichte mal eine Störung gemeldet oder gar eine "Wiederholungsstörung"?
Wenn nicht, würde ich das mal nachholen.
Ansonsten, wenn dir bereits ein Termin bekannt ist für Glasfaser, rechne nicht damit das vorher was kommt, eher später.
Glasfaserausbau "boomt" aktuell und kostet eine Menge Geld, da wird sich ein Unternehmen zwei mal überlegen irgendwo was zu machen.
Angenommen 90 % bei dir sind schon versorgt, der Subunternehmer geht Plaeite, dann wurde da ggf. zus. Geld verbrannt, auch bei der Telekom.
Daher ist man mit Investitionen vorsichtig oder siehts erst einmal nicht für nötig, weil ggf. die meisten schon angeschlossen sind.
So ziemlich jeder wünscht sich Glasfaser, aber das wird noch Jahrzehnte dauern, bis dies Standard wird, leider!
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vor 2 Monaten
Hallo @Bre.M,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Der Ausbau für Glasfaser ist aktuell weiterhin für Q3 2027 vorgesehen. Momentan wird noch nach einem neuen Ausbaupartner geschaut. Bezüglich deiner aktuellen DSL Leitung konnte hoffentlich der Kollege weiterhelfen, an den ich dich durchgestellt habe.
Gruß
André
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vor 2 Monaten
Ich habe weiterhin nur 30 mbit internet. Sync geht immer wieder runter auf 30 und internetspeed bleibt dann so, auch wenn sync wieder höher geht. Ich habe 160000 unkorrigierte dtus die minute und ständig verbindungprobleme aber bei den viele unkorrigierte dtus kein wunder.
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vor einem Monat
Hallo @Bre.M,
danke für deine Nachricht.
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vor einem Monat
Danke für die Rückmeldung. Die Hotline konnte mir Samstags weiterhelfen, das ich nochmal ein extra Webformular für Sonderkündigung ausfüllen muss.
Aktuell ist nur eins der beiden geschilderten Optionen aus der Mail vom Breitbandmessungsformular sinnvoll. Daher Nutzung der Sonderkündigung. Ich verstehe auch das Telekom daran keine direkte Schuld hat und alles mögliche getan.
Solange Glasfaser nicht ausgebaut wird nutze/versuche ich andere Optionen. Oder hättet ihr ein Angebot Glasfaser kurzfristig auszubauen?
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vor 29 Tagen
Hallo @Bre.M,
es freut mich, dass dir bereits geholfen wurde.
Bezüglich des Glasfaserausbaus, kann ich dir leider keine positive Antwort geben, dieser wird seine Zeit in Anspruch nehmen. Die Möglichkeit einer kurzfristigen Umsetzung haben wir bedauerlicherweise nicht.
Grüße
Sarah
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