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DSL Leitung seit Wochen gedrosselt
vor 10 Monaten
Meine 50 mbit DSL Leitung wird seit Wochen gedrosselt.
Ich hatte bisher immer mindestens 50 mbit an meiner Fritz!Box 7590AX anliegen.
Zurzeit maximal 39 mbit Download.
Diagnosetools von Telekom versagen den Dienst mit dem Hinweis:
"Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte entschuldigen Sie! Starten Sie die Diagnose über "Beenden" neu. Alternativ können Sie Ihre Störung direkt online melden."
Online kann ich keine Störung melden....
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vor 6 Jahren
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vor einem Jahr
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5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Schon mal den einfachen Weg die Hotline anzurufen genutzt?
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Bei der Hotline unterhalte ich mich nur mit einem Computer....
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5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
@Palmi5 Wie wär’s mit einen ☎️ Telefon und die Hotline Stichwort Störung?
Oder die online Diagnose mit Mobilfunk?
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Oder gibt es eine Kundenhotline Nummer, wo man mit Menschen sprechen kann?
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Antwort
von
vor 10 Monaten
0800/3301000
Am Anfang kommt ein Bot dessen Fragen du sicher beantworten kannst. Danach wirst du mit einem Menschen verbunden.
1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Online Diagnose mit Mobilfunk wird auch mir Fehlermeldung beendet...
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Danke, werde ich morgen mal versuchen anzurufen.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
@Palmi,
danke für die schnelle Rückmeldung.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. Daumen sind für den Termin gedrückt.
Beste Grüße
Julia U.
1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Techniker war heute da und hat den DSL Anschluss erst einmal wieder vernünftig zum Laufen gebracht.
Es muss aber noch einmal ein Messtechniker kommen, da es wohl immer noch Probleme mit der Verkabelung in der Nachbarschaft gibt.
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