DSL Neuanschluss

5 years ago

Hallo, 

 

Ich habe vor 10 Tagen bei Ihnen eine DSL Vertrag über Check24 abgeschlossen. Ich habe vor 5 Tagen das letzte mal von Ihnen eine Mail erhalten mit einer Internet Eingangsnummer. Ich bin gerade ratlos ob und wie der derzeitige Stand meines Vertrages ist. 

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    • 5 years ago

      Hallo @o.urban1988 

      wenn bereits eine Internet-Eingangsbestätigung vorliegt, wird die schriftliche Auftragsbestätigung nicht lange auf sich warten lassen.

       

      Wurde den eine gültige E-Mail-Adresse bei der Bestellung angegeben, dann könne die AB auch an diese Adresse geschickt werden.

       

      Gruss -LERNI-

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo Lerni, 

       

      Ja es wurde eine gültige Email Adresse angegeben. Zu dieser kam auch eine mail(Eingangsbestätigung).

       

      Aber ist auch 5 Tage her, seitdem noch nichts passiert weiterhin. 

       

      Mit freundlichen Grüßen 

       

      Olurba 

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      Answer

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    • 5 years ago

      Hallo @o.urban1988 und herzlich willkommen in der Community.

      Gerne bin ich behilflich und prüfe den aktuellen Stand Ihres bestellten Festnetzanschlusses.
      Hinterlegen Sie dazu bitte einmal Ihre Daten in Ihrem Profil über den Link in meiner Signatur und geben mir anschließend Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei Ihnen.

      Beste Grüße
      Malte M.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo Malte, 

       

      Vielen dank für deine Antwort. Ich habe mein Profil soweit vervollständigt und hoffe es reicht

      Eine Kundennummer ist mir noch nicht bekannt, da ich bisher nur eine eine Mail mit einer Internet Eingangsnummer bekommen habe, 

       

      Beste Grüße Oliver 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      @o.urban1988,

      dankeschön für die Rückmeldung.
      Passt dir heute noch ein Telefonat zur Besprechung aller Details oder lieber am morgigen Tag?

      Beste Grüße
      Malte M.

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