@Kopnic89  schrieb:
Also habe ich den alten Vertrag gekündigt und mich im Anschluss beim Bauherren-Service der Telekom gemeldet.

Warum eigentlich?

So wie ich es verstanden habe ist doch ein APL im Keller des MFH.

Man muss also "nur" ein Kabel von dort in die Wohnung schaffen und eine TAE setzen ... oder?

@Kopnic89  schrieb:
beim Bauherren-Service der Telekom gemeldet

In Sachen Bauherren-Service kann Telekom hilft seit einiger Zeit nicht mehr aktiv werden.

Was geht: unter https://www.telekom.de/hilfe/bauherren/auftragsstatus den Auftrag verfolgen und aktualisieren.

Auf der Infoseite https://www.telekom.de/hilfe/bauherren ist die außerdem Hotline-Nummer unten zu finden, falls du diesen Kontaktweg bevorzugst:  0800 33 01903 (erreichbar Mo-Fr 8-20 Uhr und Sa von 8-16 Uhr).

Viel Erfolg

Thomas

Wenn deine Wohnung als dritte Wohnung zu einem Haus dazugekommen ist, welches ursprünglich mit 2 Wohneinheiten ans Telekomunikationsnetz angeschlossen wurde, kann es im schlimmsten Fall dazu kommen das du gar nichts bekommst. Wenn nur 2 DA ins Haus führen, diese durch die anderen 2 Mieter dauerhaft belegt sind, und da jetzt plötzlich ne 3. Wohnung dazu kommt ...

Warum da jetzt der Bauherrenservice überhaupt mit dir gesprochen hat .... bist du Bauherr? Also der Eigentümer dieses Hauses?

Wenn dann gehts hier um einer APL -Erweiterung, diese kann nicht beauftragt werden. Das wird durch den "Bedarf" - also deine Bestellung - automatisch angeschubst ... und bei entsprechender Unwirtschaftlichkeit, abgelehnt.

@Kopnic89  schrieb:
Die Mitarbeiterin erklärte mir, das auf die Rückmeldung der Technikabteilung gewartet werden müsste. 

Offen gesagt erwarte ich keine positive Rückmeldung.

Meine jetzige Wohnung wurde neu ausgebaut und verfügt über keinen Vormieter, keine TAE -Dose, keinen aufgeschalteten APL " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ APL /ta-p/4399154#glossar" target="_blank"> APL im Keller. 2 weitere Wohnung im Haus funktionieren einwandfrei. 

Also entweder ist gar kein APL " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ APL /ta-p/4399154#glossar" target="_blank"> APL vorhanden oder es läuft auf eine Erweiterung hinaus.

Hinzu kommt noch, dass der Hauseigentümer eine Endleitung " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Endleitung /ta-p/4438003#glossar" target="_blank"> Endleitung legen müßte.

Was sagt denn der Vermieter zu der Geschichte?

danke für die schnellen Antworten. Ich versuche mal alles abzuarbeiten:

@falk2010 

genau. der APL ist im Keller vorhanden. "Mein" Kabel hängt daneben und führt in meine Wohnung zur Position an die die neue TAE Dose soll. Im Endeffekt muss nur die Dose gesetzt und entweder der APL aufgelegt bzw. erweitert werden. Der alte Provider mit den beiden Zahlen meinte die können das nicht. 

@teezeh 

Danke für die Infos, ich schau da nachher direkt mal rein.

@RoadrunnerDD 

Nein der Bauherr und/oder Eigentümer bin nicht. Mein Vermieter hat nach diversen Rückfragen etc. ebenfalls beim Bauherren-Service nachgefragt und ihm wurde mitgeteilt, das es wohl möglich wäre. Genauere Infos habe ich dazu leider nicht. 

Ich selbst wollte mich dazu nochmal beim Service rückversichern und da wurde mir keine gegenteiligen Meinungen mitgeteilt. Alles wurde aufgenommen und sollte veranlasst werden. 

@Gelöschter Nutzer 

Der APL hängt im Keller und funktioniert mit 2 Wohnungen. Das Kabel zur 3ten Wohnung (Meine) liegt auch. Die Techniker sollte jetzt prüfen, ob noch Ports im APL verfügbar sind oder ob der APL erweitert werden muss. Daher die Frage, wie lange sowas dauern kann. Außer die Techniker der Telekom darf ja niemand an den APL ran. 

Der Vermieter hat durch den Elektriker die Leitungen legen und lassen und hat mir mitgeteilt das ein Neuanschluss beauftragt werden muss. 

@Kopnic89  schrieb:
Der Mitarbeiter am Telefon hat meine Daten aufgenommen und mir einen Magenta L Vertrag verkauft. Dazu habe ich per Email Unterlagen inkl. Kundennummer, Telefonnummern, etc. erhalten. 

Mal eine ganz andere Frage: Geht aus den Unterlagen hervor, wann der Schaltungstermin sein soll? Eigentlich steht das ja in der Auftragsbestätigung.