DSL nicht buchbar
vor 9 Monaten
Hallo zusammen,
wir werden voraussichtlich im Sommer umziehen. An der neuen Anschrift findet laut Telekom-Homepage in der Zeit vom 04-22.04.24 der Glasfaserausbau statt. Allerdings verschiebt sich dieser Zeitraum seit März täglich um einen Tag, d.h. es ist nicht wirklich absehbar, wann der Ausbau tatsächlich stattfindet.
Der Mietvorgänger hatte DSL und lt. Telekom-Hotline ist diese Leitung auch frei. Bei einer Beratung in der Hotline kamen wir zu zwei Möglichkeiten. Entweder erstmal DSL16000 bestellen und später auf Glasfaser umswitchen oder direkt Glasfaser bestellen und DSL wird in der Zwischenzeit übergangsweise zur Verfügung gestellt.
Nachdem der Mitarbeiter allerdings mal eine Bestellung durchgespielt hat, sagte er, dass er überhaupt kein DSL mehr buchen könne, da der Glasfaserausbau angeblich wohl schon sehr weit fortgeschritten sein.
Kann es wirklich sein, dass deswegen eine DSL-Bestellung geblockt wird? Es wäre ja auch denkbar, dass der Eigentümer gar nicht an Glasfaser interessiert ist. Oder der Mieter. Damit wäre die Wohnung ja quasi für immer offline (mal von LTE / 5G abgesehen).
Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder eine Idee? Hilfe
Gruß
Tom
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Monaten
Bei dem kurzen Termin würde ich eher sagen, dass Glasfaser bereits im Haus liegt.
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1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Laut Mitarbeiter der Hotline ist dem wohl nicht so. 🤔
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Monaten
Buch erst mal DSL 16K (vmtl. kommt das als A/V-DSL vom Hauptverteiler (Vermittlungsstelle)),
wenn das buchbar ist, bist du schon mal online.
(durch den Telekom GF-Ausbau gibt es das Angebot, (bei GF-Vorvertrag) in einen nächst höheren DSL-Vertrag zu wechseln, bis GF geschaltet werden kann,
dadurch sind viele V/SV-DSL-Ports belegt, die werden aber schnell frei wenn GF in den Wirkbetrieb geht.);
(sollte kein Übertragungs weg buchbar sein, ist der Vormieter nicht mit seinem Vertrag umgezogen oder alle Leitungen zum Haus sind mit Verträgen belegt;
könnte ja auch sein, das ein anderer Mieter seine Vertrag nicht umgezogen hat, und der neue Mieter nutzt jetzt den freigewordenen Übertragungsweg.)
Ein Upgrade auf höhere DSL-Geschwindigkeit ist auch in der MVD möglich, wenn Technik frei ist;
hier halt immer das Upgrade über das Kundencenter versuchen, bestens Monats/Quartalwechsel (halt wenn Menschen umziehen),
der Wechsel auf GF ist (auch in der MVD) möglich, wenn GF buchbar ist.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Eine 16K-Leitung zu bestellen ist momentan dann tatsächlich erstmal die Herausforderung.
Mich wundert nur, dass laut Hotline die Leitung der Wohnung als frei angezeigt wird.