DSL Online bestellt keine Auftragsbestätigung ???

9 years ago

Ich habe am 18.05.2016  als neue Anschluss mit VDSL 50 magenta bestellt, aber die Auftragsbestätigung kommt nicht weder per Mail noch per Post.

Telekom Hotline kann Internet-eingangsnumner nicht anfangen....

wie kann ich weiter umgehen um meine neue DSL zu bekommen ?

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe

VG

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    • 9 years ago

      Hallo,

      statt die Hotline anzurufen bitte mal eine Online-Anfrage mit Angabe der Internet-Eingangsnummer über das Kontaktformular unter https://www.telekom.de/kontakt starten.

      Grüße
      Piwi 

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      Answer

      from

      9 years ago

      Hallo @Piwi,

      tut mir leid, wenn ich dich verärgert habe. Asche auf mein Haupt: ich habe den Link von dir nicht anklingt.

      Die Seite ist ansich natürlich korrekt und die Kontaktwege existieren auch noch. Da hast du recht.
      Schneller und persönlicher ist es jedoch, wenn die Nutzer unserer Community die Profilfelder nutzen und wir sie darüber kontaktieren.

      Warten wir ab, für welchen Weg @yang.sh65 sich entscheidet.

      Gruß
      Adriana P.

      Answer

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      9 years ago

      Ich habe meine Handy Nummer hinterlegt

      bitte rufen Sie mich jeder Zeit an

      vielen dank

      VG

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      Answer

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      9 years ago

      Hallo @yang.sh65,

      vielen Dank für das nette Telefonat von eben. Ich freue mich sehr, dass meine Kollegin Steffi B. Ihnen bereits weiter geholfen hat.

      Ich wünsche Ihnen noch viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt.

      Gruß

      Maria R.

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