DSL-Störung eskaliert – Ticket 30xxxxxxx – bitte offen halten
vor 5 Stunden
Guten Tag,
zu meiner bestehenden Störung (Störungsnummer: 30xxxxxx) möchte ich Sie über meine Erreichbarkeit informieren.
Mein Anschluss ist weiterhin gestört und wurde zuletzt an die Netztechnik weitergeleitet. Die Störung besteht unverändert:
- keine stabile Synchronisation,
- Fehler bereits am APL messbar,
- auch bei reduzierter Datenrate weiterhin erhebliche Fehler,
- der DSL-Anschluss ist somit seit Störungsbeginn nicht vertragsgemäß nutzbar.
Nach meinem Kenntnisstand wurde bisher außer der rein galvanischen Prüfung keine weiterführende Streckenanalyse (z. B. TDR) durchgeführt.
Ich bin ab der kommenden Woche zwei Wochen im Urlaub und daher nur eingeschränkt erreichbar.
Ich bitte Sie daher ausdrücklich:
- das Ticket in meiner Abwesenheit offen zu halten,
- die Bearbeitung (Netztechnik / Leitungsprüfung) fortzuführen,
- und den Vorgang nicht aufgrund fehlender Erreichbarkeit zu schließen.
Sollte ein Vor-Ort-Termin erforderlich sein, bitte ich um Abstimmung nach meiner Rückkehr.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
Dirk Rehli
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
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vor 4 Stunden
möchte ich Sie über meine Erreichbarkeit informieren.
Guten Tag,
zu meiner bestehenden Störung (Störungsnummer: 30xxxxxx) möchte ich Sie über meine Erreichbarkeit informieren.
Mein Anschluss ist weiterhin gestört und wurde zuletzt an die Netztechnik weitergeleitet. Die Störung besteht unverändert:
Nach meinem Kenntnisstand wurde bisher außer der rein galvanischen Prüfung keine weiterführende Streckenanalyse (z. B. TDR) durchgeführt.
Ich bin ab der kommenden Woche zwei Wochen im Urlaub und daher nur eingeschränkt erreichbar.
Ich bitte Sie daher ausdrücklich:
Sollte ein Vor-Ort-Termin erforderlich sein, bitte ich um Abstimmung nach meiner Rückkehr.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
Dirk Rehli
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
Vielen Dank @tak774
Ich bin ab der kommenden Woche zwei Wochen im Urlaub und daher nur eingeschränkt erreichbar.
Guten Tag,
zu meiner bestehenden Störung (Störungsnummer: 30xxxxxx) möchte ich Sie über meine Erreichbarkeit informieren.
Mein Anschluss ist weiterhin gestört und wurde zuletzt an die Netztechnik weitergeleitet. Die Störung besteht unverändert:
Nach meinem Kenntnisstand wurde bisher außer der rein galvanischen Prüfung keine weiterführende Streckenanalyse (z. B. TDR) durchgeführt.
Ich bin ab der kommenden Woche zwei Wochen im Urlaub und daher nur eingeschränkt erreichbar.
Ich bitte Sie daher ausdrücklich:
Sollte ein Vor-Ort-Termin erforderlich sein, bitte ich um Abstimmung nach meiner Rückkehr.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
Dirk Rehli
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
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Schön, dann wissen schonmal ein paar Leute, wo in einer Wohnung nicht überraschend mit Bewohnern zu rechenen ist.
Nach meinem Kenntnisstand wurde bisher außer der rein galvanischen Prüfung keine weiterführende Streckenanalyse (z. B. TDR) durchgeführt.
Guten Tag,
zu meiner bestehenden Störung (Störungsnummer: 30xxxxxx) möchte ich Sie über meine Erreichbarkeit informieren.
Mein Anschluss ist weiterhin gestört und wurde zuletzt an die Netztechnik weitergeleitet. Die Störung besteht unverändert:
Nach meinem Kenntnisstand wurde bisher außer der rein galvanischen Prüfung keine weiterführende Streckenanalyse (z. B. TDR) durchgeführt.
Ich bin ab der kommenden Woche zwei Wochen im Urlaub und daher nur eingeschränkt erreichbar.
Ich bitte Sie daher ausdrücklich:
Sollte ein Vor-Ort-Termin erforderlich sein, bitte ich um Abstimmung nach meiner Rückkehr.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
Dirk Rehli
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
Immer wieder toll, wenn man so ein paar Fachbegriffe kennt, gell @tak774 . Nur dann sollte man auch wissen, was eine Standard-Kupferanschlussleitungsmessung so macht.
Grüße von einem ehemaligen SEPT-Admin ;-)
2
von
vor 4 Stunden
Wieso, haben Sie auch ein Problem mit Ihrer DSL-Leitung und warten seit 2 1/2 Wochen auf eine Lösung? Oder meinen Sie ich habe noch Glück?
0
von
vor 3 Stunden
Wieso, haben Sie auch ein Problem mit Ihrer DSL-Leitung
Wieso, haben Sie auch ein Problem mit Ihrer DSL-Leitung und warten seit 2 1/2 Wochen auf eine Lösung? Oder meinen Sie ich habe noch Glück?
Ich habe gar keine DSL-Leitung @tak774 . Und ja, ich teile nicht in einem öffentlichen Forum aller Welt mit, wann niemand zu Hause ist.
warten seit 2 1/2 Wochen auf eine Lösung? Oder meinen Sie ich habe noch Glück?
Wieso, haben Sie auch ein Problem mit Ihrer DSL-Leitung und warten seit 2 1/2 Wochen auf eine Lösung? Oder meinen Sie ich habe noch Glück?
Um das seriös beurteilen zu können, liegen mir zu wenige Informationen vor.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Hallo @tak774 und danke für das nette Telefonat.
Wie besprochen wurde bei der Störungsmeldung bereits der Expertenprozess eingeleitet. Deine Informationen habe ich entsprechend notiert. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, wie es mit der Bearbeitung weitergeht.
Viele Grüße
Katja
1
von
vor 3 Stunden
Wie besprochen wurde bei der Störungsmeldung bereits der Expertenprozess eingeleitet. Deine Informationen habe ich entsprechend notiert. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, wie es mit der Bearbeitung weitergeht.
Hallo @tak774 und danke für das nette Telefonat.
Wie besprochen wurde bei der Störungsmeldung bereits der Expertenprozess eingeleitet. Deine Informationen habe ich entsprechend notiert. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, wie es mit der Bearbeitung weitergeht.
Viele Grüße
Katja
Ich bin ab der kommenden Woche zwei Wochen im Urlaub und daher nur eingeschränkt erreichbar.
Guten Tag,
zu meiner bestehenden Störung (Störungsnummer: 30xxxxxx) möchte ich Sie über meine Erreichbarkeit informieren.
Mein Anschluss ist weiterhin gestört und wurde zuletzt an die Netztechnik weitergeleitet. Die Störung besteht unverändert:
Nach meinem Kenntnisstand wurde bisher außer der rein galvanischen Prüfung keine weiterführende Streckenanalyse (z. B. TDR) durchgeführt.
Ich bin ab der kommenden Woche zwei Wochen im Urlaub und daher nur eingeschränkt erreichbar.
Ich bitte Sie daher ausdrücklich:
Sollte ein Vor-Ort-Termin erforderlich sein, bitte ich um Abstimmung nach meiner Rückkehr.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
Dirk Rehli
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
@tak774 bitte dann den Router eingeschaltet lassen,
damit die Synchronisierung weiter besteht und die automatischen Messsystem beobachten können.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von