DSL-Synchronisationsverluste bei hohen Außentemperaturen
vor 4 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe leider an heißen Tagen reproduzierbare Probleme mit meiner DSL-Verbindung.
Fehlerbild:
Die DSL-Synchronisation bricht bei hohen Außentemperaturen wiederholt ab.
Im Ereignislog der FRITZ!Box 7490 erscheint dann die Meldung: "DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)".
Der Verbindungsaufbau nach einem Abbruch dauert etwa 10 Minuten, inklusive zeitweiliger Fehlermeldungen bei der PPP-Aushandlung.
Was ich bereits getan habe:
Die FRITZ!Box steht an einem kühlen, schattigen Ort; eine Überhitzung des Routers ist auszuschließen.
Eine interne Verkabelung habe ich geprüft; die Fehler korrelieren eindeutig mit den Außentemperaturen, was auf eine Störung der Außenleitung oder des DSLAM-Ports hindeutet.
- Routerneustart und Diagnose über Telekom
Ich habe die entsprechenden Screenshots aus dem Ereignislog vorliegen, die den Sync-Verlust belegen. Bitte prüfen Sie den Anschluss bzw. den Port in der Vermittlungsstelle (PoP: MONJ05).
Hinweis: Meine Kundennummer kann ich bei Bedarf gerne per privater Nachricht (PN) an einen Telekom-Mitarbeiter übermitteln, sobald sich jemand meldet.
Viele Grüße
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vor 4 Monaten
Meine Kundennummer
Hallo zusammen,
ich habe leider an heißen Tagen reproduzierbare Probleme mit meiner DSL-Verbindung.
Fehlerbild:
Die DSL-Synchronisation bricht bei hohen Außentemperaturen wiederholt ab.
Im Ereignislog der FRITZ!Box 7490 erscheint dann die Meldung: "DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)".
Der Verbindungsaufbau nach einem Abbruch dauert etwa 10 Minuten, inklusive zeitweiliger Fehlermeldungen bei der PPP-Aushandlung.
Was ich bereits getan habe:
Die FRITZ!Box steht an einem kühlen, schattigen Ort; eine Überhitzung des Routers ist auszuschließen.
Eine interne Verkabelung habe ich geprüft; die Fehler korrelieren eindeutig mit den Außentemperaturen, was auf eine Störung der Außenleitung oder des DSLAM-Ports hindeutet.
Ich habe die entsprechenden Screenshots aus dem Ereignislog vorliegen, die den Sync-Verlust belegen. Bitte prüfen Sie den Anschluss bzw. den Port in der Vermittlungsstelle (PoP: MONJ05).
Hinweis: Meine Kundennummer kann ich bei Bedarf gerne per privater Nachricht (PN) an einen Telekom-Mitarbeiter übermitteln, sobald sich jemand meldet.
Viele Grüße
Solltest du im Profil hinterlegen. Das können ur Mitarbeitende der Telekom sehen.
Schon eine Störung gemeldet?
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vor 4 Monaten
Bitte prüfen Sie den Anschluss bzw. den Port in der Vermittlungsstelle (PoP: MONJ05)
Hallo zusammen,
ich habe leider an heißen Tagen reproduzierbare Probleme mit meiner DSL-Verbindung.
Fehlerbild:
Die DSL-Synchronisation bricht bei hohen Außentemperaturen wiederholt ab.
Im Ereignislog der FRITZ!Box 7490 erscheint dann die Meldung: "DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)".
Der Verbindungsaufbau nach einem Abbruch dauert etwa 10 Minuten, inklusive zeitweiliger Fehlermeldungen bei der PPP-Aushandlung.
Was ich bereits getan habe:
Die FRITZ!Box steht an einem kühlen, schattigen Ort; eine Überhitzung des Routers ist auszuschließen.
Eine interne Verkabelung habe ich geprüft; die Fehler korrelieren eindeutig mit den Außentemperaturen, was auf eine Störung der Außenleitung oder des DSLAM-Ports hindeutet.
Ich habe die entsprechenden Screenshots aus dem Ereignislog vorliegen, die den Sync-Verlust belegen. Bitte prüfen Sie den Anschluss bzw. den Port in der Vermittlungsstelle (PoP: MONJ05).
Hinweis: Meine Kundennummer kann ich bei Bedarf gerne per privater Nachricht (PN) an einen Telekom-Mitarbeiter übermitteln, sobald sich jemand meldet.
Viele Grüße
Da Du @Maik6 ja so schon weißt, was die Telekom zu tun hat, muss ich dich leider enttäuschen. Die Quelle deines Wissens hat dich in die Irre geführt. Dein PoP MONJ05 ist ein BNG und steht in einem klimatisierten Technikraum der Telekom. Am BNG hast Du noch nichteinmal einen eigenen Port. Denn es ist, aus dieser Sicht, Ein Aggregationspunkt. Was allerdings tatsächlich sein kann, dass das Klimamodell vom MSAN -Hersteller nicht funktioniert. Um dem nachzugehen, ist eine Störungsmeldung notwendig. Diese kannst Du bequem online
www.telekom.de/stoerung absenden, wenn Du lieber mit einem Menschen telefonierst 08003301000 Stichwort Störung.
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vor 4 Monaten
Tja, der ignorierte Klimawandel. 🤑
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vor 4 Monaten
Guten Abend @Maik6 ,
das ist natürlich ärgerlich.
Ich schau mir das gerne genauer an.
Nenn mir ein Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Liebe Grüße
Behar
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