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Dsl über check24 Betrug?
vor 2 Jahren
Ich habe einen Vertrag über Check24 abgeschlossen. Habe dann auch eine Auftragsbestätigung mit dem Schaltdatum bekommen . Allerdings ist an diesem Tag nichts passiert. Als ich anrief ,wurde mir gesagt ,der Auftrag ist storniert, wor können gerne einen neuen Vertrag am Telefon machen ,natürlich ohne die Gutschriften von Check 24. Habe dann erneut über check24 bestellt. Und siehe da,es passierte exakt das gleiche . Man könnte meinen ,dass die Telekom das mit Absicht macht. Dann muss halt ein seriöser Anbieter her. Schade
[Beitrag aus Gründen der Lesbarkeit bearbeitet von @olliMD.]
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Community Guide
vor 2 Jahren
@Marvin511 was sagt Check24 dazu?
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vor 2 Jahren
Vielleicht kann Dir die Telekom keinen Festnetzsnschluss bieten? @Marvin511
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Oder zumindest nicht mit der gewünschten Geschwindigkeit.
Community Guide
vor 2 Jahren
@Marvin511 und du bist dir sicher eine Auftragsbetätigung bekommen zu haben keine Eingangsbestätigung?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Evtl. hapert es auch an deiner Bonität.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Name, Rückrufnummer und die Kundennummer, wenn die bekannt ist bzw. auf der Auftragsbestätigung steht.
Community Guide
vor 2 Jahren
Da sollte mal das Team schauen, was da los ist.+
Bitte mal deine Profildaten befüllen, damit sich ein Teamie mit dir in Verbindung setzen kann.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Marvin511,
schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast & vielen Dank für das Teilen deiner Erfahrung, auch wenn das Ganze bisher sehr unschön ist.
Vielen Dank an alle, für die Hilfe.
Ich möchte mir die Situation etwas näher ansehen, deswegen bitte ich dich mithilfe dieses Links dein Profil zu befüllen.
Liebe Grüße
Maria An.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Maria An.
Zur Info 🛎
Community Guide
vor 2 Jahren
Um das herauszufinden, solltest du direkt bei der Telekom bestellen.
Viele Grüße
Thomas
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Grüße @Marvin511
Wie sieht es denn eigentlich aus mit einer TAE -Dose in der Wohnung und dem APL ?
Kann es sein, dass es eine Sanierung gab und dabei auf Kabel-Internet über die TV-Dose umgestellt wurde?
Oder ist die APL eventuell bei einem Nachbarn, wo die Telekom nicht dran kommt?
Denn sonst sehe ich keine Gründe, warum eine Auftragsbestätigung später storniert wurde.
Kann aber auch komplett daneben liegen.