Hallo,

ich möchte hier ein Problem ansprechen, dass zwar nicht lebenswichtig ist, aber dennoch mir manchmal Probleme bereitet.

Es geht dabei um mein Telekom-Benutzerkonto. Vor ein paar Jahren war ich bereits längere Zeit Telekom-Kunde, dabei benutzte ich meine Hauptmailadresse für die Anmeldung, Kommunikation etc. Dann wechselte ich auf der Suche nach dem schnelleren Internet-Anschluss zu anderen Anbietern (mittlerweile habe ich alle durch) und nach wenigen Jahren Odyssee landete ich wieder bei dem Magenta-Riesen. Mittlerweile ist der Internet-Anschluss so, wie ich ihn haben wollte. Soweit so gut also.

Nun, bei der Anmeldung für einen neuen Vertrag akzeptierte das System meine alte Mailadresse nicht ("diese Adresse wird bereits verwendet"), so dass ich ein vollkommen neues Konto anlegen musste. Seit dem existieren beide Konten parallel - das eine ohne einen gültigen Vertrag, dennoch stets aktiv und das aktuelle Benutzerkonto mit dem Magenta Zuhause Vertrag drauf.

Meine Frage ist: gibt es eine Möglichkeit beide Benutzerkonten zusammenzuführen, so dass nur ein Konto weiterhin geführt wird? Wie gesagt - keine Lebenswichtige Sache, aber in Zeiten der Datenschutzverordnung...