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vor 21 Tagen
So gemacht ?
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/adresse-behalten?samChecked=true
@Kajak2025
0
vor 21 Tagen
Vertrag erst zum 29.01.26
Hallo,
ich habe meinen Festnetzvertrag gekündigt und möchte meine E-Mail Adresse behalten. Ich habe alles probiert aber es funktioniert nicht. Des heisst immer die Vertragsumstellung ist nicht mehr möglich, obwohl ich den Vertrag erst zum 29.01.26 gekündigt habe.
Was kann ich tunn?
Zum oder am
Zu Wann ist die Kündigung ,?
2jahre rum ?
@Kajak2025
0
vor 21 Tagen
ja genauso
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vor 21 Tagen
Kündigung ist zum 29.01.2026
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0
vor 21 Tagen
Hallo @Kajak2025,
vielen Dank für deine Nachricht.
Im Prinzip hat @HARTMUTIX dir bereits die richtige Lösung präsentiert. Vielleicht hat die Umstellung ja bereits geklappt aber unser System spinnt?😅
Am besten du hinterlegst mal eine Rückrufnummer im Profil & teilst mir hier mit, wann ich dich am besten erreichen kann. Für die Legitimation benötige ich die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der ehemals hinterlegten IBAN.
Ich schau dann mal im System nach.😁
Viele Grüße Lisa
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3
von
vor 21 Tagen
Hallo Lisa, danke für deine Nachricht. Meine Telefonnummer lautet xxx.
Bin heute bis circa 13 Uhr erreichbar und dann wieder heute Abend.
Freundliche Grüße
----
Beitrag editiert - bitte keine persönlichen Daten posten. Telekom hilft Team
0
von
vor 21 Tagen
Hallo Lisa, danke für deine Nachricht. Meine Telefonnum
Hallo Lisa, danke für deine Nachricht. Meine Telefonnummer lautet xxx.
Bin heute bis circa 13 Uhr erreichbar und dann wieder heute Abend.
Freundliche Grüße
----
Beitrag editiert - bitte keine persönlichen Daten posten. Telekom hilft Team
Info
@Lisa W.
@Kajak2025
Telnr ins Profil bitte
0
von
vor 21 Tagen
Hallo @Kajak2025,
vielen lieben Dank für das Telefonat!
Dann hier auch noch einmal kurz die Bestätigung: Die Umstellung auf Freemail hat geklappt und die E-Mail-Adresse bleibt euch erhalten. :)
Bei weiteren Fragen kommt gern einfach wieder auf uns zu.
Viele Grüße
Jutta
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von