E-Mail-Anhänge lassen sich weder speichern noch öffnen

12 years ago

Plötzlich lassen sich Anhänge an eMails weder öffnen noch speichern - das betrifft sowohl das klassische wie auch das neue eMail-Center sowie Anhänge älterer Mails, mit denen es bisher keinerlei Probleme gab. Der Datei-Typ ist dabei nicht relevant. Anstelle des Dateinamens erscheint beim Speichern-/Öffnen-Versuch eine ellenlange Zeile nach folgendem Muster: index_php?ctl=download_attachment&p=283&p=INBOX_*** Nutze das Postfach beruflich und brauche deshalb möglichst schnell einen Lösungsansatz. Bin mir nicht ganz sicher - aber möglicherweise tritt das problem seit dem aktuellen Java-Update auf. Das Verschicken von eMails mit Anhang scheint zu funktionieren.
Ist das ein auch andere betreffendes technisches Problem oder liegt die Ursache auf meinem Rechner?

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    • 11 years ago

      Hallo Prinzessin. Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Zunächst habe ich ein paar Fragen an Sie. Was für ein Tablet haben Sie und mit welcher Software-Version? Welches E-Mail Programm nutzen Sie? Konnten Sie schon mal mit dem Tablet die Anhänge öffnen und wenn ja, seit wann geht das nicht mehr? Wird Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt? Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen schönen Start ins Wochenende.
      Viele Grüße
      Eva M.

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    • 11 years ago

      Meine Mailanhänge lassen sich nicht öffnen. Lg Gisela

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    • 11 years ago

      Ich möchte Sie herzlich willkommen heißen in unserer Feedback-Community, Gisela.
      Um Ihnen helfen zu können, benötige ich mehr Information von Ihnen. Welches E-Mail Programm nutzen Sie über welchen Browser? Haben Sie schon mal einen anderen Browser benutzt und um was für Dateien handelt es sich? Lassen sich die Anhänge an mehreren Endgeräten nicht öffnen oder nur an einem?
      Viele Grüße
      Eva M.

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    • 11 years ago

      Hallo in die Runde,

      Ich kann auch keine mehr E-Mail Anhänge mehr öffnen!

      Endgeräte :
      Samsung Galaxy S 4
      Samsung Galaxy Note 10.1
      iPad 2
      selbst bei der T-Online App ist es nicht möglich
      Serverproblem ?

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    • 10 years ago

      Dieses "großflächige" Problem von 2013 existiert 2015 immer noch, obwohl "Techniker daran seit 2 Jahren arbeiten" ?? Jha.

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      10 years ago

      Komisch, bei mir funktioniert es. Denke mal, dass das Problem wohl eher individueller Natur ist.

      Es ist auch durchaus sinnvoller, eigene Beiträge nicht zu bearbeiten um dadurch den Ursprungsthread mit weiteren Infos zu versorgen, sondern Fragen, die einem gestellt werden, zu kommentieren.
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/e-mail-anhang-l%C3%A4sst-sich-nicht-%C3%B6ffnen/qaq-p/1409781/search-sort-type-order/date


      Viele Grüße
      Racky

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    • 10 years ago

      Ich kann im Mail-Programm der Telekom Anhänge nicht mehr sehen und deshalb nicht mehr öffnen. Was nun?

      1

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      10 years ago

      Hallo schreiberin7_1,

      besteht das Problem weiterhin, oder können Sie wieder E-Mail Anhänge wieder öffnen beziehungsweise speichern?

      Beste Grüße
      Harald K.

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    • 10 years ago

      Mit meinem Win 7 und IE9 kann ich seit 2 monaten auch keine Anhänge (Bilder,PDF,usw.) lesen oder und speichern. Beim senden kann ich Dateien mit hochladen und versenden. Firefox hat das gleiche problem. Wie ich in der Community lese besteht das Problem schon seit langem.

      mfg Woki-07

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      10 years ago

      Hallo richard78,

      vielen Dank für Ihren Beitrag.

      Ich erkundige mich gerne einmal in der Fachabteilung nach dem aktuellen Stand. Ein offizielle Störungsmeldung gibt es zu dem Fehler nicht.

      Bei mir erscheint dieser Fehler nicht, daher vermutlich eine temporäre Einschränkung.

      Schicken Sie mir gerne Ihre Daten über unser Kontaktformular.

      Liebe Grüße
      Anne W.

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      10 years ago

      Hallo Anne,

      besten Dank für die Unterstützung ! Die Entwickler haben den Fehler nach nunmehr 14 Tagen behoben.

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      10 years ago

      Hallo richard78,

      ich hatte Ihnen auch eine E-Mail geschickt, dass die Kollegen den Fehler behoben haben.

      Sollten Sie darauf melden, danke ich Ihnen für Ihr Feedback.

      Liebe Grüße
      Anne W.

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    • 8 years ago

      schreiberin7_1

      Plötzlich lassen sich Anhänge an eMails weder öffnen noch speichern - das betrifft sowohl das klassische wie auch das neue eMail-Center sowie Anhänge älterer Mails, mit denen es bisher keinerlei Probleme gab. Der Datei-Typ ist dabei nicht relevant. Anstelle des Dateinamens erscheint beim Speichern-/Öffnen-Versuch eine ellenlange Zeile nach folgendem Muster: index_php?ctl=download_attachment&p=283&p=INBOX_*** Nutze das Postfach beruflich und brauche deshalb möglichst schnell einen Lösungsansatz. Bin mir nicht ganz sicher - aber möglicherweise tritt das problem seit dem aktuellen Java-Update auf. Das Verschicken von eMails mit Anhang scheint zu funktionieren. Ist das ein auch andere betreffendes technisches Problem oder liegt die Ursache auf meinem Rechner?

      Plötzlich lassen sich Anhänge an eMails weder öffnen noch speichern - das betrifft sowohl das klassische wie auch das neue eMail-Center sowie Anhänge älterer Mails, mit denen es bisher keinerlei Probleme gab. Der Datei-Typ ist dabei nicht relevant. Anstelle des Dateinamens erscheint beim Speichern-/Öffnen-Versuch eine ellenlange Zeile nach folgendem Muster: index_php?ctl=download_attachment&p=283&p=INBOX_*** Nutze das Postfach beruflich und brauche deshalb möglichst schnell einen Lösungsansatz. Bin mir nicht ganz sicher - aber möglicherweise tritt das problem seit dem aktuellen Java-Update auf. Das Verschicken von eMails mit Anhang scheint zu funktionieren.
      Ist das ein auch andere betreffendes technisches Problem oder liegt die Ursache auf meinem Rechner?
      schreiberin7_1
      Plötzlich lassen sich Anhänge an eMails weder öffnen noch speichern - das betrifft sowohl das klassische wie auch das neue eMail-Center sowie Anhänge älterer Mails, mit denen es bisher keinerlei Probleme gab. Der Datei-Typ ist dabei nicht relevant. Anstelle des Dateinamens erscheint beim Speichern-/Öffnen-Versuch eine ellenlange Zeile nach folgendem Muster: index_php?ctl=download_attachment&p=283&p=INBOX_*** Nutze das Postfach beruflich und brauche deshalb möglichst schnell einen Lösungsansatz. Bin mir nicht ganz sicher - aber möglicherweise tritt das problem seit dem aktuellen Java-Update auf. Das Verschicken von eMails mit Anhang scheint zu funktionieren.
      Ist das ein auch andere betreffendes technisches Problem oder liegt die Ursache auf meinem Rechner?

       

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      8 years ago

      Hallo @H.Lamb,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Leider enthält Ihr Beitrag nur ein Zitat eines anderen Beitrags ohne eigenen Inhalt. Wie können wir Ihnen behilflich sein?

      Viele Grüße
      Oliver I.

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