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Ein Auftrag, von dem ich nichts weiß
vor 4 Jahren
Guten Tag, ich erhielt einen Brief, in dem sich für einen Auftrag bedankt wurde. Dabei wurde ich gebeten das Gerät zurück zu senden (?)
Ich weiß weder von einem Auftrag noch von einem Speedport, der im Brief genannt wurde. Wie gehe ich jetzt vor?
Danke im Voraus
Barbara
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vor 4 Jahren
Hallo @Barbara Biwi
da Dein Profil ja befüllt ist, warte mal auf jemanden vom Team die/der kann in Deinem Konto sehen was - warum - wohin verschickt wurde und eine Klärung herbeiführen.
Der Brief ist aber schon an dich persönlich adressiert und eventuelle Kunden/Rufnummern passen zu Dir?
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das ist vermutlich so. Aber es ist mit der Telekom vereinbart, dass ohne meine ausdrückliche Zustimmung keine Aufträge erteilt werden dürfen. Ich habe die Generalvollmacht extra der Telekom zukommen lassen die ich über diesen Herrn habe.
Dieser ist schwerer Alkoholiker und daher verwalte ich alles.
Aus ihm ist diesbezüglich nichts herauszubekommen.
Es geht um einen Speedport der vermutlich ausgewechselt wurde. Das ist aus dem Schreiben ersichtlich.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Nachfrage.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Wann passt ein kurzes Gespräch? Ich helfe gern weiter😊
Lieben Gruß, Melanie B.
7
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Es freut mich, dass wir alles soweit aufklären konnten.
Sollte erneut ein Anliegen auftreten, einfach bei uns melden.
Liebe Grüße
Nico Be.