Ein Witz sucht hier den Anderen...
vor 7 Jahren
Ist das euer ernst Telekom? Euer Service ist einfach nur der letzte Rotz. Nicht nur, dass man gezwungen wird andauernd mit absolut inkompetenten Mitarbeitern zu sprechen, die ersichtlich keinen Bock auf ihre Arbeit haben, sondern wenn man dann doch mal durchkommt wird man einfach in die nächste Warteschlange geschmissen und irgendwann aus der Leitung gekickt. Selbst bei einem vereinbarten RÜCKRUF werde ich angerufen und in die Warteschlange geschickt! 6 Minuten später wird einfach aufgelegt!? Eine Frechheit ist das!! Ich zahle knapp 50€ im Monat für diesen Drecks-Service und einen nicht ordentlich laufenden Anschluss! Sobald man bei euch ein Problem hat ist man direkt auf verlorenem Posten, egal in welcher Hinsicht oder welches Problem vorliegt.
Achja, wie erwartet war es weder das CPE, noch die Konfig auf jenem und auch das FW -Update hat natürlich nichts gebracht... Aber irgendwelche Kosten werden einem aufgeschwatzt, nur weil man eine aktuellere Hardware (nach 3 Jahren Vertragslaufzeit schon mal nötig oder?) haben möchte. Das ist natürlich klar.
Mein Geduldsfaden ist am Ende. Mein Problem ist weiterhin nicht gelöst und meine Kundenmitwirkungspflicht ist vorbei, denn ihr kommt eurer Pflicht mir zu helfen ja auch nicht nach.
Ich erwarte nun schnellstens einen Anruf vom Nettesten Mitarbeiter, der dafür sorgt, dass mir nach dem Gespräch die Sonne aus dem A/%$( scheint. Sonst war's das und ich werde, auch wenn es nicht viel bringen wird, jedem, der sie hören will, meine Geschichte darüber erzählen.
Mit mitlerweile nicht mehr freundlichen Grüßen
Marc Lange
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vor 7 Jahren
rofl
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
Wenn man keine Ahnung hat.
wenn du deinen fäkalausbuch mit Ahnung verwechselst, dann ist dir eh nicht zu helfen
vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
jedem, der sie hören will, meine Geschichte darüber erzählen.
jedem, der sie hören will, meine Geschichte darüber erzählen.
Bitte beschreiben Sie Ihre Probleme mit den Leistungen der Telekom so ausführlich wie möglich.
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von
vor 7 Jahren
@Chill erst mal
@lange.marc93 formulierte ja sehr deutlich, was er als "Problemquelle" im Fokus
hat:
"Den Haufen S...." in Gestalt eines DSLAMs vor seiner Tür.
Und eine Prüfung desselben ist m.E. nur möglich, wenn das Profil befüllt ist -
sonst sind auch den Teamies die Hände gebunden, selbst wenn sie helfen w o l l t e n ...
von
vor 7 Jahren
Ich wusste nicht, dass irgendeiner von euch hier für die DTAG arbeiten würde. Mein Verlauf geht über ca. 3 Monate, wenn ich hier irgendwas beschreiben muss fange ich mir echt an fragen zu stellen.
@lange.marc93, hier bist Du nur dann als Kunde erkennbar, wenn Du Deine Kundennummer ins Profilfeld eingetragen hast. Keine Angst, wir anderen Kunden können diese Daten nicht lesen.
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von
vor 7 Jahren
Ich brauche keine Hilfe zu dem Problem, ich habe einfach vom Service der DTAG die Nase voll.
Du kennst die Telekom-hilft- Teamies noch nicht.
Diese lesen hier nämlich mit. ^^
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vor 7 Jahren
Ist das euer ernst Telekom? ... meine Kundenmitwirkungspflicht ist vorbei, denn ihr kommt eurer Pflicht mir zu helfen ja auch nicht nach.
Ist das euer ernst Telekom?
...
meine Kundenmitwirkungspflicht ist vorbei, denn ihr kommt eurer Pflicht mir zu helfen ja auch nicht nach.
1.) Du bist hier im Kunden-Hilfe-Forum unterwegs.
2.) Ohne Mitwirkung ist keine Hilfe möglich.
3.) Wir Helfer sind nicht verpflichtet dir zu helfen.
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vor 7 Jahren
Auch dir @lange.marc93 einen wunderschönen guten Abend!
Dein langer Text ist zwar alles schön und gut, aber was geht daraus hervor?! Nichts!!
Wenn du professionelle Hilfe, entweder durch uns Mitglieder oder durch die Teamies willst, dann sollte man a.) mal darauf achten, wie man sich hier ausdrückt (#gutemanieren) und b.) das Problem detaillierter beschreiben!!
Ach und hilfreich wäre es auch, wenn du, wie die anderen bereits mehrfach erwähnten deine Daten in deinem Profil hinterlegen würdest (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht)!
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vor 7 Jahren
Hast ja noch nicht einmal gerallt, dass du mit der Deutschen Telekom AG nix zutun hast. 😄
Kündige einfach deinen Vertrag bei der Telekom Deutschland GmbH und geh zu irgendeinem anderen Anbieter.
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von
vor 7 Jahren
Kündige einfach deinen Vertrag bei der Telekom Deutschland GmbH und geh zu irgendeinem anderen Anbieter.
Der möglicherweise denselben ungeliebten DSLAM nutzt.
vor 7 Jahren
@lange.marc93: Wenn du das Rentenalter erreichen willst kann ich dir nur raten gelassen zu werden.
Wie dir schon mehrfach geschrieben wurde ist das ein Kunden-helfen-Kunden-Forum.
Wenn du Hilfe von uns willst dann beschreib die Situation mit Angabe von Hardware, Verbindungsart und Vertrag möglichst ausführlich
oder
hinterleg deine Daten im Profil. Dann bekommst du sicherlich einen Anruf von Telekom-MA.
In beiden Fällen solltest du sachlich bleiben wenn dein Problem gelöst werden soll.
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vor 7 Jahren
Leider muss ich in diesem Fall als Erstes auf unsere Spielregeln in der Community hinweisen: http://bit.ly/NetiquetteCommunity
Bevor ich mich jetzt auf die Suche nach dem nettesten Mitarbeiter mache, und der nicht weiß, wo er anrufen soll, wäre hilfreich, wenn du dein Profi entsprechend ausfüllst und dich danach in diesem Thread mit einer kleiner Problemschilderung meldest. Ich bin mir sicher, dass sich das Ganze dann in einem vernünftigen Ton klären lässt.
Viele Grüße
Torsten S.
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vor 7 Jahren
Zumindest war der letzte Login des TE am heutigen 7.1. und wir dürfen wohl annehmen, dass der TE die Anregungen zur Ergänzung des Forenprofils mittlerweile gelesen hat - und wenn dem keine Taten folgen, so ist möglicherweise die gestrige Wut ein wenig abgekühlt und die Sache nicht mehr so akut. Aber warten wir einfach ab.