You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
7 months ago
Na ja, ein Router wird dir ja nicht einfach so geschickt, den musst du schon bestellt haben.
Wie und wo hast DU den einen Auftrag erteilt? Im Regelfall kannst du ja Nix bestellen wenn das Haus nicht versorgt wird.
Allerdings musst du halt ggfs auch schauen dass vom Hausanschluss in deine Wohnung Kabel verlaufen, das kann die Telekom vorab nicht zwingend erkennen.
0
7 months ago
alls kein Anschluss gelegt werden kann, könnte ich meinen Vertrag kündigen?
Welche. Vertrag willst du kündigen?
1
Answer
from
7 months ago
Welche. Vertrag willst du kündigen?
Na ja, vermutlich den welchen er abgeschlossen hat um einen Anschluss zu bekommen 🤔
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
Obwohl es in meinem Haus keinen Telefonanschluss gibt,
Meinst du damit tatsächlich, dass es für dieses Haus keinen Anschluss der Telekom gibt, z.B. im Keller, außen, Speicher...
Oder meinst damit, dass es in deiner Wohnung keine Telefondose( TAE ) gibt?
Und du hast nichts bestellt, online oder im Telekom-Shop?
0
7 months ago
Ich habe mich online angemeldet, und dort wurde nicht gefragt, ob ich einen Festnetzanschluss habe oder nicht. Offenbar habe ich keinen, da ich gerade erst eingezogen bin, und sie haben mir dennoch ein VDSL-Modem geschickt.
0
7 months ago
Ich meine, dass es in meiner Wohnung keine TAE -Dose gibt. Ich habe online bestellt, aber es wurde nicht erwähnt, dass eine TAE -Dose notwendig ist.
0
7 months ago
Okay, du redest von Eigentum oder Miete?
Falls Miete:
Was sagt der Vermieter dazu?
Falls Eigentum:
Dann kannst du selber leerrohre vorbereiten lassen und dir eine Telefondose setzen lassen.
3
Answer
from
7 months ago
Ich bin Mieter, nicht Eigentümer. Mein Vermieter hat dazu bisher keine Informationen gegeben.
Answer
from
7 months ago
Dann frag ihn doch bitte mal
Answer
from
7 months ago
Danke, lass mich das machen
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
Obwohl es in meinem Haus keinen Telefonanschluss gibt
Wie kommst du auf die Idee?
Wenn es keinen gebe, könntest du bei der Telekom garnix bestellen.
Es muss also einen geben.
10
Answer
from
7 months ago
Meine Frage ist, ob ich das Recht habe, diesen Vertrag zu kündigen, da mein Vermieter den Telefonanschluss möglicherweise nicht genehmigt.
Erstens, wenn noch möglich kannst du widerrufen.
Zweitens, kündigen kannst du natürlich jederzeit, nur zu wann diese Kündigung greift ist fraglich, normalerweise nämlich zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, also zu in zwei Jahren.
Answer
from
7 months ago
...da mein Vermieter den Telefonanschluss möglicherweise nicht genehmigt.
Soviel ich weiß, ist ein Zugang zu Telekommunikationsdiensten, also auch ein "normaler" Telefonanschluss, nicht von der Zustimmung des Vermieters abhängig.
Answer
from
7 months ago
@hasankara leider hatte ich gerade nur deine Mailbox dran.
Wann kann ich dich gut erreichen?
Sören
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
@hasankara
Du hast doch sicher auch eine Auftragsbestätigung per Mail erhalten. Was steht da drin?
1
Answer
from
7 months ago
Die erhaltene E-Mail gibt an, dass der Telekom-Techniker am angegebenen Termin zur genannten Adresse kommen und Zugang zur Infrastruktur des Hauses (zum Beispiel Keller oder einem separaten Raum) benötigt. Der Termin ist für den 13. November 2024, zwischen 08:00 und 13:00 Uhr, festgelegt. Falls der Zugang zum genannten Termin nicht möglich ist, wird eine zusätzliche Gebühr von 49,95 Euro erhoben. Außerdem wird erwähnt, dass das frühzeitige Anschließen des Routers die Verbindung erleichtern könnte. Allerdings gibt es in meiner Wohnung keinen Telefonanschluss ( TAE -Port), an den ich den Router vorab anschließen könnte.
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
@Sören G.
Es tut mir leid, als Sie angerufen haben, war ich im Unterricht. Ich habe zurückgerufen, aber mein Anruf landete bei einem vollständig deutschsprachigen Anrufbeantworter. Ich werde morgen zwischen 10:00 und 11:00 Uhr für einen Anruf verfügbar sein, kann das Gespräch jedoch auf Englisch führen. Vielen Dank für Ihr Interesse.
6
Answer
from
7 months ago
@Lara H. Hi, I will be available after 16.00 to 18.00 for today, for tomorrow I will be a available from 10.00 to 11.30. Thanks in advance 🙏
Answer
from
7 months ago
Hello @hasankara,
thank you for your patience. We will call you in the given time frame.
Kind regards
Lara
Answer
from
7 months ago
@hasankara Thank you for the pleasant call. You contract starts on 13th November, and it already had a technician appointment scheduled.
I've added the information that there is no TAE in your flat to the ticket.
If you have further questions let me know.
Sören
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from