Erstmal Sorry über diesen reißerischen Titel..
Aber mal im Ernst ich finde auf der Website weder eine Mail und noch nicht mal mehr ein Kontakt-Formular !! (Whats App möchte ich aus Gründen nicht.. ) Ich bevorzuge das Schreiben, da ich eine Atemwegserkrankung habe und Sprechen teilweise schwer fällt.. )
Da ich aber weiß, das hier im Forum gute Kundenservice Mitarbeiter sind, muss ich leider hier etwas die Trommel schwingen ;)
Und zwar habe ich einen Speedport Smart 4 gemietet für 6,95€ ,
würde gerne wenn möglich diesen Vertrag und Router ersetzen mit einen neuen Smart7+& WLAN-Verstärker Plus mit Wi-Fi 7 und Internet-Ausfallschutz für 7,95€ falls möglich ?! (besserWLAN ab 13.Monat dann 9,99€)
Doppelte Router möchte ich natürlich nicht zahlen..
Bitte auch genau auf die persönlichen hinterlegten Daten achten (Festnetz mit 7400 am Ende..) sowie unterschiedlichen Buchungskonten und Kundennummern (steht alles dabei ;)
vor einem Monat
@AuchDörferWollenGutesNetz
Und wo ist das Problem? Wenn dein Smart 4 außerhalb der Mindestmietzeit ist, dann kannst du ihn kündigen und bestellst den 7.
2
von
vor einem Monat
Manchmal ist die Welt nicht so einfach ;)
0
von
vor einem Monat
Doch, die Welt ist ganz einfach.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Was möchtest du hier? Bestellen?
0
vor einem Monat
Aber mal im Ernst ich finde auf der Website weder eine Mail und noch nicht mal mehr ein Kontakt-Formular !!
Erstmal Sorry über diesen reißerischen Titel..
Aber mal im Ernst ich finde auf der Website weder eine Mail und noch nicht mal mehr ein Kontakt-Formular !! (Whats App möchte ich aus Gründen nicht.. ) Ich bevorzuge das Schreiben, da ich eine Atemwegserkrankung habe und Sprechen teilweise schwer fällt.. )
Da ich aber weiß, das hier im Forum gute Kundenservice Mitarbeiter sind, muss ich leider hier etwas die Trommel schwingen ;)
Und zwar habe ich einen Speedport Smart 4 gemietet für 6,95€ ,
würde gerne wenn möglich diesen Vertrag und Router ersetzen mit einen neuen Smart7+& WLAN-Verstärker Plus mit Wi-Fi 7 und Internet-Ausfallschutz für 7,95€ falls möglich ?! (besserWLAN ab 13.Monat dann 9,99€)
Doppelte Router möchte ich natürlich nicht zahlen..
Bitte auch genau auf die persönlichen hinterlegten Daten achten (Festnetz mit 7400 am Ende..) sowie unterschiedlichen Buchungskonten und Kundennummern (steht alles dabei ;)
Der Weg über das Impressum ist (fast) immer zielführend @AuchDörferWollenGutesNetz
https://www.telekom.de/kontakt/kontaktformular?execution299370=e1s1
0
vor einem Monat
Und zwar habe ich einen Speedport Smart 4 gemietet für 6,95€ ,
würde gerne wenn möglich diesen Vertrag und Router ersetzen mit einen neuen Smart7+& WLAN-Verstärker Plus mit Wi-Fi 7 und Internet-Ausfallschutz für 7,95€ falls möglich ?!
Erstmal Sorry über diesen reißerischen Titel..
Aber mal im Ernst ich finde auf der Website weder eine Mail und noch nicht mal mehr ein Kontakt-Formular !! (Whats App möchte ich aus Gründen nicht.. ) Ich bevorzuge das Schreiben, da ich eine Atemwegserkrankung habe und Sprechen teilweise schwer fällt.. )
Da ich aber weiß, das hier im Forum gute Kundenservice Mitarbeiter sind, muss ich leider hier etwas die Trommel schwingen ;)
Und zwar habe ich einen Speedport Smart 4 gemietet für 6,95€ ,
würde gerne wenn möglich diesen Vertrag und Router ersetzen mit einen neuen Smart7+& WLAN-Verstärker Plus mit Wi-Fi 7 und Internet-Ausfallschutz für 7,95€ falls möglich ?! (besserWLAN ab 13.Monat dann 9,99€)
Doppelte Router möchte ich natürlich nicht zahlen..
Bitte auch genau auf die persönlichen hinterlegten Daten achten (Festnetz mit 7400 am Ende..) sowie unterschiedlichen Buchungskonten und Kundennummern (steht alles dabei ;)
Hallo @AuchDörferWollenGutesNetz
gibt es irgendwelche Probleme mit dem aktuellen Router weil du ihn austauschen willst?
dir ist bekannt dass der S7 ausschließlich über die MMA eingerichtet und verwaltet wird?
es gibt keine email Adressen bei der Telekom für den Kontakt.
das geht über Kontaktforumlare
https://www.telekom.de/kontakt
5
von
vor einem Monat
das geht über Kontaktforumlare
https://www.telekom.de/kontakt
Geh mal den Weg "Produktberatuung & Bestellung" und dann "Festnetz" und such da mal ein Kontaktformular @cannondaleMuc :-(
@olliMD
bin kläglich gescheitert.
man will keine Nachrichten mehr.
von
vor einem Monat
Olli meinte wie ich das man über das Impressum eben kein Kontakt Formular mehr findet !!
Gescheitert bist du ja aber an deiner eigenen Lösung..
0
von
vor einem Monat
Sorry ich bin nicht so doof wie ich aussehe ;)
Sorry ich bin nicht so doof wie ich aussehe ;)
Was meist du was ich minuten lang versucht habe ?! Versuch es selber mal.. dann sag mir bescheid wenn du das Kontaktformular wirklich gefunden hast.. wurde anscheinend gegen Whatsapp ersetzt (was ich wie oben aus Gründen aber nicht nutzen möchte..) Sparkassen zb haben übrigens Ihren Whatsapp Support wegen Sicherheit und Datenschutzgründen wieder abgestellt - die haben nun gar keinen Schriftlichen Support mehr wie die meisten Banken.. aber offtopic.
Und ja das der S/ nur über die Magenta App geht ist mir bekannt (natürlich auch ein Fail und Rückschritt, neben das kein Triband und kein 6Ghz etc..)
Man sieht dich hier nicht!
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Alten Router kündigen und zurücksenden:
Mietgerät zurückgeben
Neuen Router mieten:
#besserWLAN im Paket mieten | Telekom
9
von
vor einem Monat
Ja ich warte ja auf die Mitarbeiter der Telekom.. steht ja auch oben..
Leider wieder typisch deutsch kommen Hans und Franz und meinen einen Hausmütterchen tipps zu geben auf die man nicht selber kommt mit einen IQ über 80..
0
von
vor einem Monat
Leider wieder typisch deutsch kommen Hans und Franz und meinen einen Hausmütterchen tipps zu geben auf die man nicht selber kommt mit einen IQ über 80..
Ja ich warte ja auf die Mitarbeiter der Telekom.. steht ja auch oben..
Leider wieder typisch deutsch kommen Hans und Franz und meinen einen Hausmütterchen tipps zu geben auf die man nicht selber kommt mit einen IQ über 80..
Du bist ja lustig, stellst hier Fragen und wunderst Dich wenn Du Antworten bekommst.
von
vor einem Monat
Ja ich warte ja auf die Mitarbeiter der Telekom.. steht ja auch oben..
Leider wieder typisch deutsch kommen Hans und Franz und meinen einen Hausmütterchen tipps zu geben auf die man nicht selber kommt mit einen IQ über 80..
Den hast du wohl aber grad in der Schreibtischschublade gelassen, oder?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@AuchDörferWollenGutesNetz
Wohnst du noch im „Ferienhaus“ und möchtest den Router bei deinen Eltern wechseln?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/internet-funktioniert-nur-über-eigenes-lan-richtigwas-ist-da-los/68344524312308354a1aeea4?commentId=68345544312308354a21238e&replyId=6834969ad6583426b447ae01
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @AuchDörferWollenGutesNetz,
"danke" für deinen Beitrag hier, den Titel hab ich mal angepasst.👀
Tut mir leid, dass unsere Internetseite offensichtlich nicht direkt zum gewünschten Ergebnis geführt hat. Das soll natürlich so nicht sein. Das alles ist allerdings kein Grund hier in diesem Ton zu kommunizieren und ich will dich daher einmal an unsere Spielregeln erinnern.
@CobraCane hat dir bereits die richtigen Kontaktformulare bereitgestellt. Andere hätte ich dir auch nicht bereitgestellt.
Wenn es abseits davon noch weiteren Beratungsbedarf gibt, kannst du gerne unser Telekom-Hilft-Kontaktformular nutzen. "Einfach so" hier über die Community können wir dir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht helfen.
@alle anderen, bitte auch bissel drauf achten, dass wir nicht ins Off Topic rutschen und respektvoll bleiben.❤️
Viele Grüße Lisa
4
von
vor einem Monat
kündigen und neu bestellen" kann man doch nur den Kopf schütteln.
Danke für den Link - leider ist dieser eben nicht so einfach zu finden und sehr gut versteckt unter telekom.de/kontakt !!
Sonst wäre ich ja nicht hier ;)
Und ja mein Ton war teils provokant und genervt, aber sorry bei solchen Antworten wie "Vertrag kündigen und neu bestellen" kann man doch nur den Kopf schütteln.. ist wie "schalten sie den PC aus und wieder ein.. " 🙄
Schade früher konntet ihr (Telekom Mitarbeiter) auch so über das Forum helfen und in die Verträge schauen und ändern ( was "Hans und Franz" eben nicht können)
Aber danke für den Link werde es darüber Versuchen..
Falls nicht muss StarLink her - mir geht es nämlich vor allem um den "Ausfallschutz" ;)
Hier kann zu und gelöscht..
Sorry aber es ist nunmal Korrekt dass man das machen muss.
Wenn du in eine neue Wohnung ziehen willst musst du ja auch den alten Mietvertrag kündigen und einen neuen Mietvertrag für die neue Wohnung machen.
Schüttelst du da auch mit dem Kopf wenn man dir das für ne Wohnung erzählt?
Genauso verhält es sich halt auch mit Mietgeräten.
Daher vielleicht einfach im Vorfeld mal überlegen ob da nicht vielleicht doch was dran sein kann was andere schreiben…..
von
vor einem Monat
Hier kann zu und gelöscht..
Danke für den Link - leider ist dieser eben nicht so einfach zu finden und sehr gut versteckt unter telekom.de/kontakt !!
Sonst wäre ich ja nicht hier ;)
Und ja mein Ton war teils provokant und genervt, aber sorry bei solchen Antworten wie "Vertrag kündigen und neu bestellen" kann man doch nur den Kopf schütteln.. ist wie "schalten sie den PC aus und wieder ein.. " 🙄
Schade früher konntet ihr (Telekom Mitarbeiter) auch so über das Forum helfen und in die Verträge schauen und ändern ( was "Hans und Franz" eben nicht können)
Aber danke für den Link werde es darüber Versuchen..
Falls nicht muss StarLink her - mir geht es nämlich vor allem um den "Ausfallschutz" ;)
Hier kann zu und gelöscht..
Hier werden keinen Beiträge gelöscht - außer bei in der "Netiquette" aufgeführten Verstößen.
von
vor einem Monat
aber sorry bei solchen Antworten wie "Vertrag kündigen und neu bestellen" kann man doch nur den Kopf schütteln..
Danke für den Link - leider ist dieser eben nicht so einfach zu finden und sehr gut versteckt unter telekom.de/kontakt !!
Sonst wäre ich ja nicht hier ;)
Und ja mein Ton war teils provokant und genervt, aber sorry bei solchen Antworten wie "Vertrag kündigen und neu bestellen" kann man doch nur den Kopf schütteln.. ist wie "schalten sie den PC aus und wieder ein.. " 🙄
Schade früher konntet ihr (Telekom Mitarbeiter) auch so über das Forum helfen und in die Verträge schauen und ändern ( was "Hans und Franz" eben nicht können)
Aber danke für den Link werde es darüber Versuchen..
Falls nicht muss StarLink her - mir geht es nämlich vor allem um den "Ausfallschutz" ;)
Hier kann zu und gelöscht..
Ist aber so, auch wenn du es nicht verstehst, bzw. den Kopf schüttelst.
Du kannst natürlich auch einfach einen weiteren Router bestellen und dann für zwei Geräte Miete bezahlen.
ist wie "schalten sie den PC aus und wieder ein..
Danke für den Link - leider ist dieser eben nicht so einfach zu finden und sehr gut versteckt unter telekom.de/kontakt !!
Sonst wäre ich ja nicht hier ;)
Und ja mein Ton war teils provokant und genervt, aber sorry bei solchen Antworten wie "Vertrag kündigen und neu bestellen" kann man doch nur den Kopf schütteln.. ist wie "schalten sie den PC aus und wieder ein.. " 🙄
Schade früher konntet ihr (Telekom Mitarbeiter) auch so über das Forum helfen und in die Verträge schauen und ändern ( was "Hans und Franz" eben nicht können)
Aber danke für den Link werde es darüber Versuchen..
Falls nicht muss StarLink her - mir geht es nämlich vor allem um den "Ausfallschutz" ;)
Hier kann zu und gelöscht..
Was mitunter auch sinnvoll sein kann!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Erstmal Sorry über diesen reißerischen Titel..
Erstmal Sorry über diesen reißerischen Titel..
Aber mal im Ernst ich finde auf der Website weder eine Mail und noch nicht mal mehr ein Kontakt-Formular !! (Whats App möchte ich aus Gründen nicht.. ) Ich bevorzuge das Schreiben, da ich eine Atemwegserkrankung habe und Sprechen teilweise schwer fällt.. )
Da ich aber weiß, das hier im Forum gute Kundenservice Mitarbeiter sind, muss ich leider hier etwas die Trommel schwingen ;)
Und zwar habe ich einen Speedport Smart 4 gemietet für 6,95€ ,
würde gerne wenn möglich diesen Vertrag und Router ersetzen mit einen neuen Smart7+& WLAN-Verstärker Plus mit Wi-Fi 7 und Internet-Ausfallschutz für 7,95€ falls möglich ?! (besserWLAN ab 13.Monat dann 9,99€)
Doppelte Router möchte ich natürlich nicht zahlen..
Bitte auch genau auf die persönlichen hinterlegten Daten achten (Festnetz mit 7400 am Ende..) sowie unterschiedlichen Buchungskonten und Kundennummern (steht alles dabei ;)
Gutes Netz ist teuer. Für wilde Umbauten am eigenem Grund kann die Telekom relativ wenig.
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vor einem Monat
Da ich aber weiß, das hier im Forum gute Kundenservice Mitarbeiter sind, muss ich leider hier etwas die Trommel schwingen ;)
Erstmal Sorry über diesen reißerischen Titel..
Aber mal im Ernst ich finde auf der Website weder eine Mail und noch nicht mal mehr ein Kontakt-Formular !! (Whats App möchte ich aus Gründen nicht.. ) Ich bevorzuge das Schreiben, da ich eine Atemwegserkrankung habe und Sprechen teilweise schwer fällt.. )
Da ich aber weiß, das hier im Forum gute Kundenservice Mitarbeiter sind, muss ich leider hier etwas die Trommel schwingen ;)
Und zwar habe ich einen Speedport Smart 4 gemietet für 6,95€ ,
würde gerne wenn möglich diesen Vertrag und Router ersetzen mit einen neuen Smart7+& WLAN-Verstärker Plus mit Wi-Fi 7 und Internet-Ausfallschutz für 7,95€ falls möglich ?! (besserWLAN ab 13.Monat dann 9,99€)
Doppelte Router möchte ich natürlich nicht zahlen..
Bitte auch genau auf die persönlichen hinterlegten Daten achten (Festnetz mit 7400 am Ende..) sowie unterschiedlichen Buchungskonten und Kundennummern (steht alles dabei ;)
Hier sind auch gute Helfer (m/w/d) unterwegs, die n i c h t Telekom-Mitarbeiter sind, aber dennoch über langjährige Erfahrungen verfügen.
Und wer diese im Vorfeld gleich ausschließt u. dermassen verbal niedermäht ("Leider wieder typisch deutsch - kommen Hans und Franz und
meinen, einem Hausmütterchen-Tipps zu geben, auf die man nicht selber kommt mit einen IQ über 80..."), braucht sich nicht zu wundern,
wenn die Hilfsbereitschaft aller Beteiligten (ehrenamtliche Helfer:innen u n d Mitarbeiter:innen) rasch u. rapide sinkt.
Dies ist in erster Linie ein "Kunden-helfen-Kunden-Forum" - und kein Schauplatz für Beleidigungen, Degradierungen - und Vulgärausdrücke.
1
von
vor einem Monat
Hier sind auch gute Helfer (m/w/d) unterwegs, die n i c h t Telekom-Mitarbeiter sind, aber dennoch über langjährige Erfahrungen verfügen.
Da ich aber weiß, das hier im Forum gute Kundenservice Mitarbeiter sind, muss ich leider hier etwas die Trommel schwingen ;)
Erstmal Sorry über diesen reißerischen Titel..
Aber mal im Ernst ich finde auf der Website weder eine Mail und noch nicht mal mehr ein Kontakt-Formular !! (Whats App möchte ich aus Gründen nicht.. ) Ich bevorzuge das Schreiben, da ich eine Atemwegserkrankung habe und Sprechen teilweise schwer fällt.. )
Da ich aber weiß, das hier im Forum gute Kundenservice Mitarbeiter sind, muss ich leider hier etwas die Trommel schwingen ;)
Und zwar habe ich einen Speedport Smart 4 gemietet für 6,95€ ,
würde gerne wenn möglich diesen Vertrag und Router ersetzen mit einen neuen Smart7+& WLAN-Verstärker Plus mit Wi-Fi 7 und Internet-Ausfallschutz für 7,95€ falls möglich ?! (besserWLAN ab 13.Monat dann 9,99€)
Doppelte Router möchte ich natürlich nicht zahlen..
Bitte auch genau auf die persönlichen hinterlegten Daten achten (Festnetz mit 7400 am Ende..) sowie unterschiedlichen Buchungskonten und Kundennummern (steht alles dabei ;)
Hier sind auch gute Helfer (m/w/d) unterwegs, die n i c h t Telekom-Mitarbeiter sind, aber dennoch über langjährige Erfahrungen verfügen.
Und wer diese im Vorfeld gleich ausschließt u. dermassen verbal niedermäht ("Leider wieder typisch deutsch - kommen Hans und Franz und
meinen, einem Hausmütterchen-Tipps zu geben, auf die man nicht selber kommt mit einen IQ über 80..."), braucht sich nicht zu wundern,
wenn die Hilfsbereitschaft aller Beteiligten (ehrenamtliche Helfer:innen u n d Mitarbeiter:innen) rasch u. rapide sinkt.
Dies ist in erster Linie ein "Kunden-helfen-Kunden-Forum" - und kein Schauplatz für Beleidigungen, Degradierungen - und Vulgärausdrücke.
Gibt hier auch genug User die hier privat unterwegs sind und d o c h Telekom Mitarbeiter sind ;)
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