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vor 26 Tagen
Hat die GF-TA schon einen QR-Code?
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vor 26 Tagen
Was fürn Tarif hast du aktuell?
nen Telekom Regio?
Oder hängt nen Anbieterwechsel dran?
Gibt immer Gründe warum das bei dir anders laufen kann.
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vor 26 Tagen
@juekeil
gibt es eine Information im Auftragsstatus (Link in der Auftragsbestätigung per Mail)?
Wurde der Einrichtungstermin bestätigt?
Haben Sie den Zugang zum Glasfaser-Portal (Link in der Terminbestätigung per Mail) überprüft?
Haben Sie eine Glasfaser-ID erhalten bzw. steht diese auf der Gf-Dose?
Waren von der Telekom beauftragte Techniker für die Aktivierung des Gf-Anschlusses da und gaben keine weiteren Hinweise? (ich erhielt den Einrichtungs-Link per SMS gleich nach der Aktivierung durch die Techniker, noch während deren Anwesenheit)
Haben Sie die Gf-Hotline angerufen? 0800 2266100
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vor 26 Tagen
Guten Abend @juekeil,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Telekom hilft Community.
Ich unterstütze dich gern und schaue nach, wo der Auftrag stockt. Teile mir einfach mit, wann ich dich telefonisch erreichen kann und für eine Identifikation halte bitte deine IBAN und Kundennummer bereit.
Vielen Dank und Grüße
Florian
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Uneingeloggter Nutzer
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