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eins plus
vor 4 Jahren
Ich habe einen 250 mbit Anschluss bei der Telekom.Wenn ich einen Verfügbarkeitscheck für Eins Plus durchführe, werden mir nur 100 mbit angezeigt.Wie geht das? Gruss Henry
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vor 4 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
@Dandy111
Evt. sind alle Supervectoring Ports voll. In dem Fall kann nur noch 100Mbit/s bei der Verfügbarkeitsprüfung angegeben werden, da normales Vectoring nicht mehr kann.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
was @FelixKruemel beschreibt, war auch meine erste Idee einer Erklärung.
Ich kann gern einmal einen Blick auf die Ports werfen, um das zu verifizieren. Dazu wäre es toll, wenn du in deinem Profil einmal deine Rückruf- und Kundennummer hinterlegst und mir verrätst, wann du gut erreichbar bist.
Ich freue mich darauf, von dir zu lesen!
Viele Grüße
Anna Si.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich wollte mich nochmal bedanken.Ich finde es Weltklasse das man sogar auf einem Feiertag angerufen wird.Ich weiss jetzt das mein Problem ernst genommen wird.Finde ich toll.Sehr guter Service.Weiter so.Liebe Grüße Henry
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
kannst du bitte erneut prüfen, ob du jetzt die M-Variante auswählen kannst. Laut meiner erhaltenen Rückmeldung soll es jetzt buchbar sein.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung:-)
Lieben Gruß, Melanie B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Diese Option muss vor dem Wechsel wieder gekündigt werden, deshalb sollte die Störung erstmal abgeschlossen werden.
Bzgl. der 250 MBit/s läuft das Ticket von meinem Kollegen noch. Sobald es dazu eine Rückmeldung gibt, sagen wir hier Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
wenn EasySupport gekündigt wird, sollte auch MagentaEINS Plus mit 250MBit/s verfügbar sein.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe auch erst heute Infos bekommen & nach der langen Durststecke kann ich dich verstehen, wenn sich da unsere Wege trennen.
Greetz
Stefan D.