Nachdem man hier gelesen hat, dass man mit Magenta TV jetzt auch zu Magenta Eins Plus wechseln kann, habe ich dies mehrfach versucht.

Ich habe aktuell MagentaZuhause L mit TV Plus mit einem MR 401.

Wenn ich mich dann auf der Eins Plus Seite befinde und den "Anmelden und wechseln" - Button drücke, erscheint die Meldung "keine bestehenden Telekom Verträge gefunden". Wie kann das sein? Was für ein Vertrag muss denn vorhanden sein?

Oder muss ich bereits Fest- und Mobilvertrag haben?

Ich würde gerne meinen Congstar-Tarif wieder zur Telekom zurück holen.

Über sachdienliche Hinweise des Telekom-hilft-Teams, die zu einem erfolgreichen Wechsel führen, würde ich mich freuen.