Solved
Einstellung der IPv6 Routen beim DeutschlandLan Connect IP
7 years ago
Guten Tag,
bei dem o.g. Anschluß werden bei uns alle Adressen des /48-Netzes direkt auf das Interface des Routers geschickt. Die entsprechende Änderung des Routings kann nicht von der Technik im Router eingestellt werden, da die Einstellung nur temporär bis zum nächsten Reboot bleiben würde. Statt dessen muss die Route im BNG hinterlegt werden, worauf nicht die Technik direkten Zugriff hat, sonder es muss über den Vertrieb laufen. Unser zuständiger Vertriebsmitarbeiter meldet sich seit Wochen nicht, das Team (GK-Nord3) ist auch nicht zu erreichen. Und nun? Wer kann diese Änderung eintragen?
Hab ich da was falsch verstanden?
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1 year ago
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Accepted Solution
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7 years ago
Hallo Team Telekom,
ich möchte mich noch mal bei allen Telekom-Mitarbeitern bedanken die dazu beigetragen haben dass die Routing-Änderung jetzt doch noch erfolgreich vorgenommen werden konnte.
Bei DeutschlandLan Connect IP ist der vorgesehene Weg für den Auftrag zur Routing-Änderung: Vertriebsbeauftrager (also der direkte Ansprechpartner des Kunden) , der kann das an die Vertriebsunterstützung geben, die stellen einen Änderungsauftrag beim Kundenservice ein, letzendlich landet es beim Provisioning. Wenn man Glück hat ruft der zuständige Techniker dann an und man kann schnell noch mal klären wie die Änderung wirklich aussehen soll, nach einem Neustart des Routers ist dann alles erledigt (wenn man Pech hat dann wurde inzwischen eine fehlerhafte Firmware für den Router hinterlegt, die dann offenbar beim Neustart gleich mit übernommen wird, und der Techniker hat sich bei einer Route vertippt, so dass man nun gleich 2 neue Probleme hat.. nun gut, die sind lösbar..).
Die Zeit für diese Operation schwankt nun leider so zwischen einem Tag (wenn sich ein Ersatz-Vertriebsbeauftragter drum kümmert, und sich alle Mühe geben), und 4 Wochen (wenn der zuständige Vertriebsbeauftrage einfach nicht antwortet und sich nicht drum kümmert; in diesem Fall hat die Telekom offenbar keine funktionierenden Prozesse um die Kuh vom Eis zu kriegen).
Zum voreingestellten IPv6-Routing selbst: leider wird der gesamt /48-Block direkt am Interface abgekippt.. da kann man zum Testen einen Laptop anschließen, aber keinen Router zwischenschalten (z.B. als Firewall).
Die bessere Variante wäre nur den ersten /64-Block aufs Interface zu Routen und den Rest vom /48-Block an eine Zieladresse zu routen, z.B.:
Interface X:Y:Z::1/64
Statische Route X:Y:Z::/48 auf X:Y:Z::8
Das wäre vermutlich für den Großteil der Kunden die bessere Lösung; beim derzeitigen Stand muss das erst als Änderung beantragt werden (am besten bevor die Leitung geschaltet wird, aber wer das jetzt bis zu Ende mitgelesen hat steht wahrscheinlich schon vor dem Problem...).
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Vertriebsbeauftragten.
Vielen Dank auch an @adegert für die Erinnerung😊
Lieben Gruß Melanie B.
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