Gelöst
Einzelnachweise der Verbindungsentgelte (Regio)
vor 3 Jahren
Habe Magentazuhause M Regio, mit Flatrate-Betrag 39,99 € und Gesamtsummen der einzelnen Posten bei den Verbindungsentgelten.
Möchte einen Einzelverbindungsnachweis für die Verbindungsentgelte. Bin seit Monaten, genau gesagt seit Oktober 2022 dran.
Bisher keine Lösung von der Telekom. Hat jemand das gleiche Problem?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@kirschbaer
Kleines Problem: Für die Regio-Tarife ist hier im Forum niemand zuständig - es gibt keine Regio-Mitarbeiter, die im Forum unterstützen.
Deshalb nur allgemein - was genau ist das Problem? Du hast den Auftrag geschickt und er wird nicht umgesetzt?
Gut zu wissen:
Viele verstehen das mit dem Einzelverbindungsnachweis falsch. Wenn man den erfolgreich beauftragt hat, dann bekommt man keine Aufstellung aller Gespräche. Sondern man erhält eine Aufstellung der kostenpflichtigen Gespräche. Falls in einem Monat keine solchen geführt wurden, dann gibt es die Aufstellung für diesen Monat auch nicht.
Der Einzelverbindungsnachweis ist also nicht dazu geeignet, zu belegen, wann/dass man jemanden angerufen hat, falls dieses Gespräch von einer Flatrate abgedeckt wurde.
Wenn bei Dir summarische Summen angefallen sind, dann wären die allerdings aufzuschlüsseln im Einzelverbindungsnachweis.
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von
vor 3 Jahren
Sondern man erhält eine Aufstellung der kostenpflichtigen Gespräche.
Scheinbar nicht, sondern nur die Summen, so wie es @kirschbaer beschreibt.
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von
vor 3 Jahren
muc80337_2 Sondern man erhält eine Aufstellung der kostenpflichtigen Gespräche. Sondern man erhält eine Aufstellung der kostenpflichtigen Gespräche. muc80337_2 Sondern man erhält eine Aufstellung der kostenpflichtigen Gespräche. Scheinbar nicht, sondern nur die Summen, so wie es @kirschbaer beschreibt.
Sondern man erhält eine Aufstellung der kostenpflichtigen Gespräche.
Scheinbar nicht, sondern nur die Summen, so wie es @kirschbaer beschreibt.
Weshalb ich auch schrieb
Wenn bei Dir summarische Summen angefallen sind, dann wären die allerdings aufzuschlüsseln im Einzelverbindungsnachweis.
Irgendjemand hat meinen Beitrag mit "Lösung" markiert. Das sehe ich selbst nicht so. Die Regio-Leute sollen mal ihre Angelegenheiten auf die Reihe bekommen. Ich würde sonst möglicherweise kontern damit, dass ich die in Rechnung gestellten Gebühren bestreite und nur die Grundgebühr bezahle.
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