Email Adresse ändern

vor 10 Tagen

Hallo Community, 

ich möchte möchte im Kundencenter meine Email Adresse ändern. Allerdings wird bei der Änderung anscheinend nur die zusätzliche Email angepasst, aber nicht die Hauptmail.  Es gibt zweimal eine Mail für „Rechnung und Zahlung“ (verschiedene Adressen die ich zusammenführen möchte) und eine für „Vertragskommunikation“.

Könnt ihr da bitte unterstützen?

Letzte Aktivität

vor 4 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Tagen

      Hallo @Tim127,

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)

       

      Gerne helfe ich dir weiter :) Zur Authentifikation ist ein Telefonat erforderlich. Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten?

       

      Viele Grüße

      Sarah

      7

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @Tim127,

       

      bitte klicke für eine PN  neben deinem Profilbild auf das Briefsymbol und wähle als Empfänger „Telekom hilft“ aus.

       

      Falls dir das lieber ist, kannst du den Screenshot selbstverständlich auch gerne über unser Kontaktformular hochladen. 😊

       

      Viele Grüße

      Wiebke 

       

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo Wiebke, die gewünschten Daten habe ich gestern bereits via PN zur Verfügung gestellt. So wie ich es verstanden habe warten wir jetzt auf die Fachabteilung. Korrigiere mich gern, sollte ich etwas vergessen oder übersehen haben. 

      0

      von

      vor 4 Tagen

      Ich habe gerade mal geschaut, du hast uns ja gestern bereits eine PN geschrieben @Tim127 und die liebe @Sarah E. hat deinen Screenshot schon weitergeleitet. Nun warten wir auf die erneute Rückmeldung meiner Kolleg*innen. 

       

      Also momentan benötigen wir nichts von dir und kommen aktiv auf dich so, sobald es eine Antwort gibt. 👍

       

      Beste Grüße Anne

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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