Solved

Email Anhang wird nicht versendet

6 years ago

Hallo, 

 

seit einiger Zeit werde die Anhänge PDF Format, nicht versendet. Wir können uns nicht erklären warum. 

Zeit einiger Zeit haben wir eine Signatur eingestellt. kann das damit zu tun haben ??

 

Bitte um Hilfe 

 

Danke

M. Kasic 

896

3

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @m-kasic ,

      noch einige Fragen dazu:

      Kommen gar keine Anhänge an oder sind es nur bestimmte (z.B. nur pdf)?
      Wurden Verschiedene Anhang Größen getestet? 
      Wie werden die Emails verschickt?Nur über das E-Mail Center? Über einen Client? wenn ja, welcher?
      Wenn nur übers Email Center, mit welchem Browser?schon mal einen anderen Browser ausprobiert?

      Einstellungen der Firewall schon mal testweise deaktiviert?

       Werbeblocker wie AdBlock, AdBlock Plus usw. blockieren häufig den E-Mail-Versand (mit Anhang). Zum Testen Browser Add Ons deaktivieren.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      m-kasic

      Hallo, seit einiger Zeit werde die Anhänge PDF Format, nicht versendet. Danke M. Kasic

      Hallo, 

       

      seit einiger Zeit werde die Anhänge PDF Format, nicht versendet.

      Danke

      M. Kasic 

      m-kasic

      Hallo, 

       

      seit einiger Zeit werde die Anhänge PDF Format, nicht versendet.

      Danke

      M. Kasic 


      Haben die PDF-dateien ggf. Umlaute, Leerzeichen oder beides im Dateinamen?

      Dann würde ich als Erstes die Dateinamen bereinigen und alle Leerzeichen durch ein Minus oder einen Unterstrich ersetzen und alle Umlaute und das ß durch andere Buchstaben ersetzen.

       

      Die Telekom hat scheinbar Probleme mit Anlagen, wenn im Dateinamen Umlaute und Leerzeichen enthalten sind:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/download-von-email-anhaengen-in-pdf-werden-umbeannt/td-p/2974840

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Fehlerhaftes-E-Mail-Center-Anlagen-EML-und-PDF-speichern/td-p/3772524

       

      Gruß

       

      0

    This could help you too

    in  

    693

    0

    3

    in  

    421

    0

    4

    in  

    431

    2

    5

    Solved

    in  

    684

    0

    1