Hallo,

seit ein paar Tagen gibt es bei uns LTE (bis zu 110 up und 15 down) und da bisher bei uns kein schnelleres Internet als 16000er verfügbar war, wollten wir jetzt auf einen neuen Hybrid LTE Vertrag wechseln, MagentaTV, so wie es momentan ist (sprich, mit Media Receiver) aber natürlich beibehalten. Online lies mich die Seite den Wechsel aber nicht ausführen--was anscheinend am MagentaTV liegt, wenn ich es ohne versuche, funktioniert es, nur könnte ich dann erst zu Vertragsende wechseln--weil der Vertrag so bei unserem Standort angeblich nicht verfügbar ist, was ja überhaupt keinen Sinn ergibt, da wir schon seit Jahren MagentaTV mit Media Receiver benutzen. Ich war jetzt gerade im Telekom-Shop, weil ich dachte, es müsste vielleicht händisch von einem Mitarbeiter durchgeführt werden, die konnten uns dort aber auch nicht weiterhelfen. Der Mitarbeiter meinte nur, wir sollten es schriftlich versuchen. 

Vielen Dank