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3 months ago
eine textuelle Beschreibung ohne persönlichen Daten wäre sinnvoller
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3 months ago
Es ist eine sehr Umfangreiche Geschichte, die ich so detailiert wie möglich beschreiben möchte, damit man verstehen kann worum es geht.
Deshalb eine Kopie dieses Schreibens. Ich kann leider keine Passagen hierhin kopieren. Keine Ahnung warum das nicht funktioniert. Sorry
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3 months ago
eigentlich kann man alles mögliche hier per cut & paste einfügen.
Ansonsten ändere die Datei die du schon hochgeladen hattest und entferne die persönlichen daten.
Ein Roman muss es aber ja gar nicht sein.
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3 months ago
Bitte schreib doch einfach mal kurz was wann wie und wo war, das reicht doch völlig aus, es muss kein Roman sein.
Ich hab es mal überflogen und frage mich:
Die Störung ging bis heute und heute hast du schon die Erstattung von ca 2€ auf dem Konto?
Bist du sicher dass das die Erstattung sein soll die dir so schnell überwiesen wird?
Ob du eine Erstattung nach TKG bekommst kann sich das Team ja anschauen.
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from
3 months ago
@InaBa
Die Störung ging bis heute und heute hast du schon die Erstattung von ca 2€ auf dem Konto?
Bitte schreib doch einfach mal kurz was wann wie und wo war, das reicht doch völlig aus, es muss kein Roman sein.
Ich hab es mal überflogen und frage mich:
Die Störung ging bis heute und heute hast du schon die Erstattung von ca 2€ auf dem Konto?
Bist du sicher dass das die Erstattung sein soll die dir so schnell überwiesen wird?
Ob du eine Erstattung nach TKG bekommst kann sich das Team ja anschauen.
da hat er recht. Eine Störung, die bis heute geht, kann unmöglich heute schon eine Gutschrift nach TKG enthalten.
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Unlogged in user
from
3 months ago
der Anhang ist wieder da ohne persönliche Daren
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from
3 months ago
@Stefan
Ich hab ihn vor 5 Minuten wieder gelöscht da Mitarbeiternamen drin standen
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Unlogged in user
from
3 months ago
Dann lassen wir das Ganze erstmal gut sein. Der Anhang ist wieder gelöscht.
Ich habe soeben einen Anruf von Sahra erhalten. Die Dame war überaus freundlich und möchte sich nächste Woche um mein Anliegen kümmern.
Trotzdem danke an alle für die Rückmeldungen.
Gute Nacht.
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3 months ago
Eine Ersatzlösung wurde Dir keine angeboten? Schnellstart-Set, zusätzliches Datenvolumen,... - falls doch, dann entfällt die gesetzliche Entschädigung.
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from
3 months ago
Es handelt sich um einen reinen Festnetzanschluss ohne Internet. Ich bin 78 Jahre alt und gerade bei meiner Tochter. Die schreibt für mich.
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
3 months ago
Hallo @InaBa,
entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde, aber ich habe direkt gute Nachrichten für dich.
Die geforderte Entschädigung nach TKG habe ich soeben erstellt.
Danke für unser angenehmes Telefonat.
Beste Grüße und ein entspanntes Wochenende,
Sarah
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from
3 months ago
Vielen Dank liebe Sarah für die überraschend schnelle Erledigung meines Anliegens.
Das Wochenende ist somit gerettet.
Ich wünsche dir alles Gute und bewahre dir weiterhin dein angenehmes Wesen und deine Tatkraft.
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